更深入了解行程和地区特点

微信咨询：xiaodiqiu5

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Flight ｜航班（自理）

特别说明：机票自理，成团之后再购买。我司协助建议。

因此在内容不减的情况下；行程会根据大家所购买的航班时间调整顺序。

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Details  ｜行程参考

Day 1

抵达勘查加

阿瓦琴酒店（或同级别）

早餐:自理  午餐:飞机餐  晚餐:酒店晚餐 

凌晨时分搭乘极光航空，经哈巴罗夫斯克转机，于下午时分飞抵堪察加首府-【彼得罗巴甫洛夫斯克】，如遇天气晴好，当飞机进入堪察加半岛上空时，壮丽的景象即将让你兴奋心跳。打卡【棕熊与鲑鱼】雕像，母棕熊衔着鲑鱼带领着小熊，雕塑下面写着“俄罗斯从这里开始”，堪察加是俄罗斯最东边的州，是俄罗斯第一个看见日出的城市。之后送入酒店休息。

Day 2

库页湖观熊

阿瓦琴酒店（或同级别）

酒店早餐  午餐野餐  酒店晚餐 

今天我们要去的“熊湖”，这里是堪察加观熊的最佳地方，也是星野道夫遇熊袭击不幸身亡的地方。搭乘【米-8直升机】飞往库页湖，飞行途中我们可以从空中欣赏维留琴斯基火山、穆特诺夫等火山，以及堪察加特有的蜿蜒曲折的河道，堪察加的狂野开阔展露无遗。

 飞抵库页湖大湖营地后，在保护区安保的带领下外出营地观赏棕熊，幸运的话，我们将近距离目睹到棕熊捕鱼的场景；（熊湖有专业安保人员以保证游客观熊安全）。

 如天气条件允许，回程将飞往【速达火山口】观赏最美火山湖以及降落【霍都温泉河】沐浴；晚餐后，入住酒店休息。

注意事项：

·直升机属于低空飞行，受近地天气因素影响较大，加之堪察加气候复杂多变，地质地貌复杂，此天行程会因天气变化情况而前后调整。

·直升机起飞时间不能确保准时，机场会根据天气情况通知登机，请保持耐心。

·飞抵库页湖后，一切活动听从保护区向导安排，严禁擅自出电网活动。

·堪察加棕熊为野生动物，严禁投喂食物。

·棕熊游泳、棕熊捕鱼的场景不受人为控制，我们无法保证您一定能目睹和拍摄到该场景。

·次要目的地（速达火山口 霍都温泉河）为附送行程，空管和机长拥有最终决定权，根据实际情况作出是否降落的决策。

Day 3

市区游览（博物馆）黑沙滩

双L酒店（或同级别）

酒店早餐  午餐俄式商务午餐3道  晚餐自理  

宾馆享用早餐后，开始悠闲的城市之旅，堪察加非但美丽，且文史丰富，城市博物馆虽小，却有内涵，在这里将可以了解到堪察加这个俄远东最古老的城市的历史文脉（或参观堪察加火山博物馆）。在市中心景点闲逛、在自由市场买点土特产。之后驱车前往位于城市东海岸的黑沙滩，这个海滩由黑色火山沙组成，这是海滩的一大特色。黑色的海滩在浩瀚澎湃的太平洋岸边展开，有30公里长，最宽处可达百米。这是一片原始的海滩，海滩后面的陆地是一片荒野，面前是汹涌的、泛着白浪的太平洋，仿佛世界的尽头。

Day 4

俄罗斯湾巡游

阿瓦琴酒店（或同级别）

酒店早餐  午餐：船上海鲜   下午茶：俄式茶餐  晚餐：自理

早起在城市码头集合，跟随游艇，缓缓开出港口，驶入【阿瓦琴湾】，这里是各种海洋动物的天然避风港，矗立在狭窄海湾口的【三兄弟石】，它们像卫士一样守护着富饶的阿瓦琴海湾，途径【鸟岛】，鸟岛面积约500平方米，不大的栖息着大量不同种类的鸟类，进入【白令海】，沿着海岸线驶向【俄罗斯湾】，成群的海狮栖息在【凯库尔尼角】，守卫着海湾的入口，虎鲸和鲸鱼是这里最受欢迎的客人。大海的气息、海浪的喧嚣、海鸥的啼鸣一路陪伴，也许还能碰上珍稀的虎头海雕和成群的斑海豹。除了观景，也可以体验海钓，在这里海钓，并不需要掌握什么特殊技巧，鱼获十分容易获得。

午餐在船上享用新鲜的海鲜以及糕点热茶。

  注意事项：

·出海航程时间较长，建议提前服用晕船药或者晕船贴。

·当日如遇军事管制或行政管控，可能会存在提早出港的情况。

·潜水捕捞海鲜随机性较大，以实际捕捞鱼获为准。

Day 5

瓦哲卡群山

阿瓦琴酒店（或同级别）

酒店早餐  午餐：俄式野餐餐盒   晚餐自理

清晨出发，搭乘六轮驱动越野车，前往瓦哲卡群山。瓦哲卡群山是原始、野生的堪察加半岛上最美的群山景观之一。远古时代，瓦哲卡山曾是单椎火山，在一次猛烈的喷发之后，它被切割、融化成为三座主要山峰：列特尼峰、瓦哲卡茨基和瓦哲卡峰。在列特尼峰顶，仍旧保留有远古时代的巨型单椎活火山喷发的痕迹。徒步穿过原始白桦林，沿高大的浆果灌木上行至植被换成低矮的火山岩灌木，在融雪汇成的瀑布旁戏水，眺望群山无限风光。午餐在湖畔享用俄式野餐，餐后在湖畔漫步，享受堪察加最美的湖畔风物。

注意事项：

·此行程当日徒步大约为12公里左右，地势平缓，建议穿着防水高帮防滑鞋。

·野外行程，必须服从向导指令，严禁私自行动

Day 6

达琴尼温泉山谷

阿瓦琴酒店（或同级别）

酒店早餐  午餐俄式野餐餐盒   晚餐自理

早餐后，随车前往穆特诺夫地热电站，徒步进入【达琴尼温泉山谷】。

达琴尼温泉山谷：“别名”小间歇泉谷的达琴尼温泉山谷，坐落于极度活跃的穆特诺夫活火山东北坡的山谷中，山谷两侧地形险峻，而徒步进入山谷的路线却并不艰险。进入山谷之后，左侧是温暖的地热地带，分布着数不清的热泉眼和蒸汽喷射孔，山谷的底部右侧则有数个火爆脾气的蒸汽喷射孔，在山坡上有一处天然的温泉“浴盆”，是温泉水汇聚到小型火山坑内所天然形成。 午餐野外用餐。餐后随车前往水声轰鸣却名为【“寂静”】的瀑布。寂静瀑布之水，来源于名为寂静的河与维留琴和交汇，并从这里40米高的断崖上跌落山涧。维留琴河从这里继续流向太平洋，而熊则追踪溯流的三文鱼来到这里，并栖息在我们徒步进入寂静瀑布所经过的树林中。

注意事项：

·此行程当日徒步大约为4公里左右，地势平缓，但地面常湿滑，建议穿着防水高帮防滑鞋。

·如要体验野温泉，请自备泳衣及毛巾。

·野外行程，必须服从向导指令，严禁私自行动

Day 7

快河漂流 体验飞钓 野温泉沐浴

阿瓦琴酒店（或同级别）

酒店早餐  午餐：营地俄式鱼汤午餐   晚餐自理

早餐之后，前往贝斯特拉亚河的漂流营地

【贝斯特拉亚河】全长270余公里，是堪察加第二长河，融化的积雪汇集于此河，河中盛产太平洋鲑鱼，大王鲑鱼，银鲑鱼，细鳞大鲑鱼，还有很多太平洋红点鲑鱼，东西伯利亚红点鲑鱼，鳟鱼，虹鳟鱼，大西洋鲑鱼等，加之适中的流速和宽度使它成为最著名的天然漂流垂钓之地。

抵达后，专业向导进行安全教育，享用营地午餐，之后乘橡皮舟顺流而下，两岸茂密的原始森林，也许会有熊探头探脑，发挥你的飞钓技巧，这里有全球唯一没有寄生虫危害的三文鱼。如碰巧赶上三文鱼洄游高峰，壮观景象会让河水沸腾起来。返回途中前往马里奇野温泉沐浴洗尘。

注意事项：

·如要体验野温泉，请自备泳衣及毛巾。

Day 8

选项一：驼峰山 营地夜观星

阿瓦琴火山营地(8人间双层铺)

酒店早餐 
午餐：营地火山景观餐厅俄式营养餐
晚餐：营地火山景观餐厅俄式营养餐

选项二：驼峰山（结束后返回城市宾馆）

阿瓦琴酒店

酒店早餐 
午餐：营地火山景观餐厅俄式营养餐
晚餐：自理

选项一：

在营地享用早餐后，接受安全教育，准备开启属于你的第一座堪察加活火山登顶之旅。

本行程中，职业登山向导将根据每位具体队员的实际表现，甄别队员的身体状况，并在必要的情况下给队员提供安全、技能讲解，并帮助队员改善装备使用的能力。

阿瓦琴活火山：海拔2750米，是堪察加半岛上最活跃的火山之一。被誉为堪察加的守护神火山之女神山。山口充满硬化的岩浆，而火山蒸汽则源源不断自岩浆下方地心深处飘散空中，形成独特的两条蒸汽“小辫子”。

登顶阿瓦琴活火山并不能说是挑战——海拔攀升1,900米，往返14.9公里，正常速度下大约需要12小时，无需任何职业技巧，健康普通人皆具备登顶的能力，然而，登顶阿瓦琴却是实实在在的挑战——松软的火山沙将增加体能的消耗，穿越云层将应对伸手不见五指的能见度，1,500米海拔之上的横风带呼啸的狂风…… 这是对意志的考验，对团队合作的考验。

注意事项：

·驼峰山相对高度200米左右，建议穿着高帮防滑鞋。

·野外行程，必须服从向导指令，严禁私自行动

Day 9

选项一：挑战女神火山-阿瓦琴火山

阿瓦琴酒店（或同级别）

早餐：营地火山景观餐厅俄式营养餐  

午餐：登山能量补给  

 晚餐：营地火山景观餐厅俄式营养餐

选项二：自由活动

阿瓦琴酒店（或同级别）

早餐：酒店早餐

午餐：自理

 晚餐：自理

在营地享用早餐后，接受安全教育，准备开启属于你的第一座堪察加活火山登顶之旅。

本行程中，职业登山向导将根据每位具体队员的实际表现，甄别队员的身体状况，并在必要的情况下给队员提供安全、技能讲解，并帮助队员改善装备使用的能力。

阿瓦琴活火山：海拔2750米，是堪察加半岛上最活跃的火山之一。被誉为堪察加的守护神火山之女神山。山口充满硬化的岩浆，而火山蒸汽则源源不断自岩浆下方地心深处飘散空中，形成独特的两条蒸汽“小辫子”。

登顶阿瓦琴活火山并不能说是挑战——海拔攀升1,900米，往返14.9公里，正常速度下大约需要12小时，无需任何职业技巧，健康普通人皆具备登顶的能力，然而，登顶阿瓦琴却是实实在在的挑战——松软的火山沙将增加体能的消耗，穿越云层将应对伸手不见五指的能见度，1,500米海拔之上的横风带呼啸的狂风…… 这是对意志的考验，对团队合作的考验。

注意事项：

· 登顶海拔攀升约1900米，其中后程路段比较陡峭，建议穿着防风防雨冲锋衣裤、高帮防滑鞋。

· 该行程耗时将受到实际路径状况和天气的较大影响。向导有权根据队员的身体状况、个人能力评估、环境风险等条件，改变全体或部分队员的行进路线或者（以及）缩短行程时间。

· 野外行程必须服从向导指令，严禁私自行动。

Day 10

离开勘查加

酒店早餐     酒店自理      晚餐自理

酒店自理

告别堪察加 彼得罗巴甫洛夫斯克海参崴

参考航班 SU 5715 PKC VVO 1835 2000

早餐后，自由活动。

可以前往当地自由市场采买堪察加特产，堪察加当地盛产各类新鲜鱼子酱、烟熏三文鱼、以及饱满美味的蟹腿，买来做伴手礼最适合不过。午餐后，前往机场，搭乘俄航航班飞往海参崴，告别堪察加

Day 11

海参崴-北京大兴

参考航班 SU 5468 VVO PKX 0015 0110

凌晨时分飞抵北京大兴机场，结束自此旅程。

Duration ｜团期时间

每周六发团

七月：13、20、27日

八月：3、10、17、24、31日

九月：7、14日

Costs ｜费用

*如遇卢布汇率较大浮动，我司会调整人民币价格，以付全款时人民币价格为准

费用包含

费用不含

Hotels ｜酒店参考

以下为参考酒店如房源不足则同级别更换

List ｜装备清单

· 行程中用于背负个人随身物品的户外背包（徒步适用）

· 高帮登山靴（非旅游鞋！）

· 防风防雨带帽外套

· 防风防雨户外裤装

· 太阳镜

· 户外水壶、水袋（用于徒步行程中饮水）

· SPF 50+防晒霜

· 防蚊措施（喷剂、手环、纱网等，用于户外行程）

· 泳装具

· 照相机或摄像机等

· 常用药物

· 其他个人物品

详情请联系旅行顾问泰坦，微信 xiaodiqiu5

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Why ｜为什么选择小地球

解决自由行麻烦、跟团同质、定制慢又贵、奇趣目的地不知去哪儿了解一次决策。

 6-12人自组活动小队

☑️   有点美：借助xiaodiqiu.cn，奇趣目的地活动整包服务，信息化解决方案。

☑️   有点小：成员通过小地球官网活动功能或咨询顾问配合，自行组织活动小队，找到4-6-12个心仪伙伴，获取公摊费用优势，对接本土中文服务，随时出发。

☑️   多点省心：海内外共同设计并优选旅游服务机构对接，完成自由行难以完成的省心体验。

☑️   多点放心：全程微信管家旅游咨询代办，售前售中售后长达1-3个月周期。

☑️   多点安心：含项不含项约定明确

☑️   我们有心：球们自己就是众多活动的体验者 

☑️   有点好价：好价不是低价，也不属于高端服务，是基于国际银行物价比和目的地本土相关配置，应有的售价为原则。

☑️   适中门槛：适中就是不高不低，不卑不亢。以是否有趣为定义，偶尔轻奢、偶尔非确定性探索。除定制类目，基于行程他国延续性和海内外多目的地出发的客户特征，参与需要一定自足自理能力，拒绝万事全身托管。

☑️   参与感：我们希望小地球、导游以及队友之间，通过互动，从不认识到认识，从交换到谈心，成为一生难得的好友。如同我们部分过往的客户，成为彼此增进的小社群。

我们期待你的评价和建议，也期待你是个有感恩和同理心的好顾客。我们始终认为，为中国服务业做出贡献不止于单方因素，同时感谢每一次信任和回应。

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Buyer reading ｜下单前必读

注：预定付款代表已阅并同意如下政策及声明

我们老客户服务占比50%以上

转介绍占比70%以上

通常不投放广告，未建立口碑信任前提的新客户

请务必谨慎阅读考虑，详细阅读！

大额交易，请用耐心对自身负责！不随意下单！

付款代表同意，并已阅预定须知

“行程介绍”部分所列探索，仅作参考

由于季节／旅行时间／活动不同

可能风景有所变化，或不一定完全涵盖

任何野生动植物，绝不保证一定能看到

撰稿者主观感情，也不在服务范畴

我们真诚提供每一个活动和服务

具体出行计划，请以行程安排为准

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Price | 价格说明

  1.此价格仅限于此档人数，如人数有变，则价格作相应的调整；如出行人数不足，行前自愿决定补差出行，或延期。

  2. 为节省客户资费，服务归属境外直联或自有子品牌，只提供境外发票invioce。如需境内发票，需额外支付全款8%；

  3. 报价仅为团费，如美金标定，不承担任何汇款手续费；

  4. 以上报价都是标准双人房, 如需升级其他房型，则需另外做价。如目前预设的特色酒店订不到房, 本公司有权采用其他同类同级酒店，并尽速通知。

  5. 以上只是预售价，没有做任何预留，请尽快确定，以便落实接待事宜；

  6. 报价有效期2周。（最近汇率浮动太大）定金按定金时汇率，余款按余款实时汇率。

     我司不承担汇率变动的差额，会提前通知客户变动情况，客户自由选择。

  7. 司机导游等服务人员超时加班，所导致的费用客户自行承担。

  8. 最终费用遵循已确认行程书或合同约定为准。

  9. 重运营，服务周期长，质量要求苛刻，为保证“创新设计”“性价比”“循环优化”“简单选择”的服务可持续性，净利润原则不超5%。

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Pay | 支付说明

1. 占位费并非定金。是拼团期间，为避免口头约定，造成拼团队友的出行计划及价格损失，成团不退。

为照顾中国习惯，因契约精神的环境较差，此费用规则，基于往年客户建议。

2. 该小额费用，不代表已执行预定，拼团确认成行人数后，支付正式款项代表开始执行预定。

3. 部分客户嫌流程麻烦，可直接上款支持银行账号或支付宝。

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Requirement | 预定限制

1. 不接受80岁以上(含)客人预订，敬请原谅。

2. 18岁以下未成年人，需要至少一名家长或成年旅客全程陪同，或签署同意书。

3. 65周岁（含）以上老年人预订出行，需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行，或签署全责自理协议。

4. 不接受24周孕妇客人预订。

5. 报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单需求有单房或加床，我们将安排客服根据您的实际情况核算费用变更。(单房差说明在价格清单中)

6. 基于活动成员共同关系的平衡准则，私人意见或个人主义较强的成员，请提高预算，走私人定制通道。

7. 理性价值认知不足、爱砍价、爱私人理论、爱行中行后算计、没有服务成本认知、没有对服务人员尊重、服务边界认识不清的客人，你可能来到了不适合的旅行圈子，为避免影响其他伙伴，可以移步。

备注：不同地区行程，以顾问提供建议要求为准。

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Reform policy | 必读退改政策

出行人清晰阅读如下政策协议，预定付款，即视同已阅签名，产生法律效应。如有特别另行约定，以另行约定为准，约定形式不限于商品页面、邮件、书面。

如您在网站支付费用，在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容，在您阅读并接受以下合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容并付费后，视为旅行者与服务商双方默认合同实际履行。（具体可参考同类平台）

特殊小团预定，公摊成本和扣除比例，与大团不可比较，请知会。

一、出行人退改政策

活动出行，为保证队员约定公摊成本，及团队出行契约精神，务必遵守政策协议。因服务商要承担境外货币汇率浮动，导致接待价格上涨和航班调整、机票价格上浮以及签证周期延长等风险，故建议客户于60日前确认，否则服务商保留调整价格的权利，多谢您的谅解 。

关联协议：

1. 如按上述约定比例扣除的必要的费用，低于实际发生的费用（例：特别稀缺资源提前抢订）出行人按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。服务商保留最终解释权。

2. 涵盖签证的行程：不论由服务商代办、还是个人申签，若遇使馆第三方决定对旅行者签证进行行政审核，因旅行者提交资料不符条件、情形不实、导致拒签，或使馆签证积压拖延、不限于旅行者私人原因至出签拖延，导致出行人无法按时出行，此非服务商原因及可控范围，应市场准则及实际付出，服务商仍然按照上述标准收取相应损失。

3. 代订航空散票、代办个人签证，不退不改。

二、服务商取消政策

1. 行前15日前团队人数不足、旅游者中途毁约退定导致人数不足、以及国家地方政策变更、自然天气灾害、动植物迁徙变动、节日变更等、交通延阻、行程组合中第三方服务商行政取消等不限于此的不可抗力因素，在服务商约定可控范围之外的，发生以上情形，服务商有权取消行程。

除以上因素外，服务商未提供具体理据说明，在行程开始前15日无故解除约定的，服务商按下列标准向旅行者支付损失：

行程开始前15日，退回旅游费用总额100%；

行程开始前14日至7日，退回旅游费用100%，支付旅游费用总额20%的违约金；

行程开始前6日至4日，退回旅游费用100%，支付旅游费用总额30%的违约金；

行程开始前3日至1日，退回旅游费用100%，支付旅游费用总额50%的违约金；

关联约定：

1. 出行人所购服务商包含项目之外的费用，服务商不予承担。

2. 出行人在行程开始前15日，收到成行人数不足，同行人中途毁约退定，不能成行通知的：如不同意继续等待、不同意按该人数公摊成本上涨出行、不同意费用转至其他行程计划、延期出行或改签线路、变更约定、解除约定的，甲方应退回旅游费用总额。双方无责任取消。

三、出行人 行程中退改政策

1.  如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，服务商将尽最大努力协助出行人办理变更事宜，如产生差价，多退少补，敬请配合。因出行人个人原因变更行程的，机票退改签和订单内容变更而导致的费用由出行人承担。

2. 行程实际出行中，在不减少景点且征得出行人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力、非服务商可控客观因素，确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，服务商实行多退少补，敬请配合。

3. 出行过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与出行人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。产品中包含的景点、文艺演出、体育赛事、体验项目、门票的，如因个人原因错过时间无法使用的，服务商不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更，服务商实行多退少补，敬请配合。

4. 在行程中出行人私人解约，视为自行放弃行程，损失不可退改。因团队协同关系，出行人私人停留或变更，服务商持不同意态度。如实际发生，请签订免责或变更协议，未签订视为默认免责。因自愿情形，出行人与服务商另行约定事项，请当场支付结清。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因出行人个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

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Disclaimer | 行程免责申明

基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性，以及保留半自由行精神的特征，做如下声明，敬请仔细阅读。

1.行程顺序可能调整：服务商以内容不减为原则，可能依据当地当季当时以及其他复杂情况，对行程部分顺序进行调整，最终行程以出行通知为准，对落地行程局部调整，保留最终解释权。

2.行程具有一定灵活性：基于本旅程较为特殊，具备探索性，旅程由天时地利人和费用的多重契合关系构成，虽然我们意图坚持上面所描述的路线，但行程有一定的灵活性、临时性，也包含不可抗力因素及包括队友身体情况、共同意愿在内，它可能偶尔不得不做出的改变，行程只是概要，我们永远不知道旅程会把我们带到哪里去，以及有什么额外的惊喜。同时，任何提及的目的地和野生动植物我们决不能保证一定能访问到。

3.行程可能产生不可抗力因素的处理：因国家地方临时政策变故、自然天气、交通延阻、动植物迁徙地点变动、景点毁坏装修等包括但不止于此的不可抗力因素，以及所链接第三方政策不可抗力条款取消，非服务商能力可控因素，以上所产生的行程调整，采取多退少补原则，因此造成必要的损失，由旅游者承担。人身意外事故由对应国际保险公司承担。本旅程服务商有义务尽最大化努力，降低旅行者的可能发生的损失。

4.旅行者应具备对出行国家或地区习俗、地域条件、国际银行物价比、消费能力、服务习惯、酒店大多类同情况等部分国际旅行基础常识，因旅行者自身对上述条件认知不清、不明事理，本旅程服务商所受投诉不予采纳回应。

5.所列宣传图文，不代表预期完全一致：本行程精心编辑的关联文章内容和图片展示，提供等值服务时，因出行季节、景点餐厅变动、酒店房量支持程度、天气变化、当季含项等因素，不代表预期完全一致，敬请须知。

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Reserve | 服务性质

一、本服务性质属于：活动咨询代办委托

解决什么问题？

1.自由行麻烦：攻略＋预定操碎心、落地可能不达预期、公摊不足、费用外溢、众多目的地实际无法完成、不知本土安全情况

2.大跟团人多：心累、同质化、赶鸭战斗、自费多、只打卡

3.定制慢而贵、沟通琐碎、2方目标不清、结果难达心意。

4.约私导纠结：仍要自己解决酒票体验及行程逻辑规划、人品、适合能力范围、约定不清晰。

5.新奇目的地缺乏认知：奇趣目的地体验不知去哪儿一次了解并决策，难以解决本土体验、语言、小交通等问题，顺利完成旅行。

二、服务模式的来由和方式

1. 较高素质、非单一地区构成

小地球旅行的咨询委托客户来自境内外各地，客户80%具备多国出行及自由行经验，具备较高素质。因小团队出行而认识，常常成为生活、出行或业务上的好友。

小地球旅行曾服务有：有理性价值追求的一般家庭、旅行发烧友、多年自由行经验的朋友、各类企业主、金融互联网管理、投资人、律师、博物摄影酒店航海等细分门类的爱好者、境内外同业、电视主持、记者、海外留学生、模特、文艺从业者、公司团建等等。

同时供应给几何生活、童年智造、经纬出行、名创优品旗下旅社、定制机构、摄影机构、俱乐部、乐可旅行等优质企业。

2. 多目的地飞往旅游国家、自由组织参与

客户一般是多目的地出发（不限于境内外城市），成员自由组织通过微信社群、小地球活动平台、微信顾问，落地参加旅行活动。不限飞行方式，因此支持旅行者下一步计划。

更多是文化艺术交流，或特殊地理海洋自然文化认知活动等形式，非标准化、不确定探索性、自然性、团队意识属性较强，同时保留了一定自由属性。

3. 活动出行目的和形式

基于多人可公摊降低费用、提高品质、并适应只有小型团队才能涉及的吃住行等特色本土内容的原则。

由喜欢小地球旅行所提供方案的伙伴个人，自主自愿发起组队活动。通过小地球旅行官网活动信息平台及咨询顾问，寻找队员。小地球旅行链接服务商推出各类新品，同时获得一定设计代办咨询服务佣金。

4. 超50个国家或特别地区服务链接

服务通过小地球旅行联盟口碑链接，目的地专业服务公司、海外各类机构、国际旅行家、户外越野穿越、综合枪钓潜航等细分门类专家、本土资深私导、特种旅行社提供旅游业务执行，简称服务商或执行服务商，提供私人自组活动。

通过美亚等专业保险公司，提供国际救援、意外赔付等综合类型险种保障。

5. 三方责任条款

小地球旅行对活动出行人行前行中，负有出行合理建议、信息咨询问答、技术性支持、代寻队友的基本义务责任。对出行人和执行服务商2者，负有行中协同的基本义务责任。对出行成员关系之间，负有协调一致义务。

小地球旅行日常参与海外体验项、地理兴趣点、主题化、原创性建议，对执行服务商服务主题、执行引导、体验质量细节、责任心，负有监管义务。

小地球旅行对活动出行人、执行服务商之间产生的交易，负有代收监管责任。特约情形下对出行人特殊私人诉求，负有行前委托代办的义务。

执行服务商，负有旅游业务行程设计合理度、事故预警、地区条件排查、活动明示含项标准执行质量、统一退改政策约定、人为执行失误造成出行人损失、人为不达约定的代偿、补偿的基本义务责任。责任界定应符合2国行业理赔通例及法规。

6.活动出行人，负有阅读行前政策约定须知，互助体谅同行人，入乡随俗尊重当地，对国家地域条件及人文等客观情况理解、对不可抗力因素体谅，特定情形下配合行程优化调整，尊重向导合理带领建议和方式，包括对国际物价比、人力服务价值有简单认知、不随意抱怨影响同行人心情、维持行程顺利快乐的基本义务责任。

7.执行服务商、活动出行人 双方产生意外激烈行为，各自承担法律后果。非双方控制力范围因素意外发生，例：产生不可抗力人身意外事故等不限于此，行中仔细保留客观准确的理据、证明、资料，通过国际保险公司追溯理赔。小地球旅行负有调用一切能力范围资源，第一时间配合义务。我们将建立三方互评行业名单及约束机制。

8.付款，代表同意我方所提供的活动咨询代办委托，及服务商对应政策须知。对小地球旅行提供的服务深度认识。

三、基于客户属性，定义组织模式为：私人自组活动，活动出行人数一般构成：2、4、6、8人。

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Number | 活动人数

1.最少成行人数一般为4－12人，视产品具体定价和约定为准，出发前15天如您未收到成行通知，微信顾问将询问您是否愿意等待。或转期其他活动。

2.如成员足数，最晚于出发前1-3天直接发送出行通知给您。

3.视不同目的地情况，一般如您预订时距出发日期已不足15－30天，不保证一定同价成行，下单后请您耐心等待是否成行的通知，您也可以选择已成行的班期或产品预订，以确保行程。

4.宣布成行前，出行人和服务商取消订单，双方互不承担违约责任；宣布成行后，出行人取消订单，按照双方线上政策或合同约定各自承担违约责任。基于活动灵活性，如有临时约定，约定形式不限于微信、邮件、线上商品。

5.高预算和支付能力的客户，支持更低人数接待。

具体查看预定组队流程

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Cost variance | 成本差异

1.人数决定公摊大小、内容、细节、服务构成，所产生的费用不同于一般跟团，请了解国家或地区物价比和人力使用成本。

2.对没有相应目的地消费力认知的伙伴，服务商拒绝拆分说明。

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Hotels | 酒店说明

所有确认入住的酒店，视出行通知或顾问微信出行通知为准。

一、预定标准说明：

1. 服务商用较高预期衡量，为大家代订符合线路逻辑、周边风景、服务性价比、售价定位的特色酒店，但特色酒店房型普遍偏少，如时遇旺季，或预约时间不充分情况，不保证完全满足预期，敬请谅解。

2. 预定页面酒店仅供参考，实际出行前，依据线路逻辑／天数／实际房量／人数需求，有可能进行同级调整。

3. 我们可能需要听取海外本土行程设计师，专业指导建议，测算酒店所在位置，是否符合车行距离，以便于行程符合舒适效率，因此，对于非理性要求，惋谢拒绝。

4. 因当地经济条件、旅游地域条件不同，交通、酒店服务及设施、酒店餐饮等方面与发达地区相比可能会有一定的差距，敬请谅解。部分片区床型普遍偏小，敬请谅解。

二、预定非标准美宿说明：

1.对于私包别墅共享空间、特色民宿、百年城堡、为良好完成行程自然地域条件限制的住宿等非标准化的住宿，可能产生，房型分配不均匀、部分无私间卫浴、没有标间双床、无配有早餐的情况，敬请谅解。

2.对体验local特色的本土环节，需要活动成员一致同意，并有一定牺牲和互相体恤的参与精神。预定此类住宿，要花费3-5倍链接及沟通的精力，如无法接受，尽早告知，避免好心办坏事。预定代表成员一致同意。绝不接受因此成员在当地或事后理论、投诉，影响团队心情。

三、补充：

1. 如有更高指定要求，敬请提前2-3个月，预算充分，预付定金定制。

2. 部分地区执行收取酒店城市税，任何平台规则，此费用都由客户承担。

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Chinese guide | 中文向导服务

一、专业中文向导：

配备中文向导，基于公摊人数及服务标准，同比一般市场服务费用相对高，部分地域满足自组客户临时变更需求。

二、服务一般标准：

1.根据通例法规，每日工作时间为10小时。

2.如无法避免超时，向导经过与客户协商并客户签字后开始计费，不在本产品费用范围中。

3.费用包含向导住宿以及餐饮补贴。

4.费用包含用车油费，过路费，停车费等费用。

5.行程结束后，请填写服务评价表并返还给我们。

6.其他地域特殊情形，视特殊情形为标准，另行约定。

三、向导联络方式：

出行前3天提供微信或电话信息， 建立联系并做好接待准备。

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Insurance reserve | 保险代办服务

1.对于特殊目的地直联海外的客户，提供专业国际救援险。

2.每人每次限投一份。

3.投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。

4.因任何原因而取消或改变旅行计划，签证及保险费用不予退还及变更。

二、保险说明：

1.保险保障游客在旅游国境内的旅行。

2.本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚，或在上述国家旅行期间发生的保险事故。

3.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员，或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。

4.若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险（不包括团体保险），且在不同保障产品中有相同保险利益的，则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿，并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费（仅限于“意外身故、烧伤及残疾保障”、“医疗运送和送返”、“家居保障”及“随身财产”保障）。

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Shopping | 购物说明

行程不含任何购物店，行程过程中产生的所有私人购物行为，均与服务商无关。

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Pre-trip | 出行说明

1. 我们将在出行前与成员建立微信、邮件等线上联络方式。出行前3天提供出行通知书，对接服务商。

2. 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续，如涉及海外内陆段行程，请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。

3. 请了解相关旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程愉快顺利圆满完成。

4. 如参加游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

5. 旅行中用餐，不同地区餐食口味有差异，请选择正规餐饮场所就餐，确保食品安全。如探索类行程地域条件无法支持适合口味的餐饮，也敬请谅解，融入当地。

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Design | 设计特别说明

一、为什么部分行程不含国际机票：

1.小地球欢迎大家从全世界各地前往目的地集合（以往客户情况也是普遍如此），也鼓励大家旅行结束后继续体验更多地方；

小地球旅行80％的客户，基本具备自由行或多国旅行经验，偏好自由小众。因此，确知大跟团限死目的地飞行和自由小团的差异和意义。为最大限度的贴近自由安排的意义，自行决定往返航班是最佳选择。

2.机票已全网购票，提前预定，网票特价往往比团票更便宜。除了协议固定包机，目前提直降代，国内票代同比携程去哪儿优势不足。如果您嫌麻烦，可通过小地球比价代订，我们会推荐综合性价比的机票给您。

二、和落地参团有什么区别：

1.小地球旅行90％的产品与海外联合设计推出，参与活动人数精致而小，具备较高原创性。并非市面普遍千年不变的落地散拼（尽管基于低价市场因素，也掌握相关服务链接，但并非主体意愿）

2.小地球全程关注陪伴，购买我们每季产品的你，从行前到行中跟踪解决不可预知的问题，每次从咨询到结束行程，我们并不推脱漫长的以月为计的服务周期。

三、为什么部分行程不含正餐或只含几道特色餐：

1.我们沿袭欧美流行做法，有经验的朋友应了解，国内一般团餐标准较低，售价和操作习惯上，也很难满足大家享受地道风味的预期。因此，我们不希望将餐饮订死。（除了非洲等特殊目的地

2. 饮食是最能体现当地文化的一部分，而每人消费习惯、口味、接受程度各不相同，通过资深导游依据临近点推荐，大家实际可以各选其好，或aa共享。

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Other reserve | 其他类型服务

一、自驾海岛类说明

1. 自由行产品无人数和出发时间限制，但会受到季节、当地重大节日或活动影响，在您确认行程后，由顾问为您核查订单内容库存正常后即可下单。

下单后请您耐心等待确认函和详细行程手册。拍付订单前取消订单，双方互不承担违约责任。订单拍付后取消订单，按照违约条款约定各自承担违约责任。

2. 自由行产品非向导全程陪护，请您认真了解产品内容，我们仅对产品内项目提供服务承诺。旅行者在行程过程中的消费或其它事宜均与我们无关，我们仅对非产品项目提供信息咨询和建议。

3. 包含机票的产品，最终的航班信息和航班时刻，请以下单后的机票信息为准。因买家个人原因变更行程的，机票退改签和订单内容变更而导致的费用由买家承担。

4. 包含机票的产品，如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我们将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。

5. 部分自由行产品中的行程指导手册，仅作为您实际出行的每日活动参考。可根据个人喜好、天气、交通等情况，对行程进行自由安排。产品中包含景点、文艺演出、体育赛事门票的，如因个人原因错过时间无法使用的，我们不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更，我们实行多退少补，敬请配合。

6. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

二、特色定制服务说明：

人数充分并支付预约金的客户，可定制线路：

延长或缩短旅行时间、变更调整线路、增加特色服务：米其林、特型酒店、枪骑钓潜航海各类

初步线路定制一般需要1-3个工作日，完整线路依据客户需求反馈效率决定，需1-2星期或更快，价格会根据变更情况作出相应调整。

三：定制说明：

希望您了解，小地球旅行出品行程，大多已具备定制级内容，定制化服务考量，其性价比有迹可循。在此前提下，如果仍无法满足您的美丽心情，您要认真阅读了解定制流程及差异。

1. 定制业务复杂度和精细化服务成本，高于其他业务，也许，背后您可能占用征询顾问／海外设计师／计价师／当地资深接待意见的具体精力付出。您应具备一定的素质和耐心，愿意等待。

2. 我们秉承定制行程，可依据您的实际预算进行设计，但恕不接待将市场一般行程同比服务的客户。在定制层面，我们努力的方向，始终是合理的价格，有彼此价值认同的回报和互动。

3. 同时，无具体需求概念的客户，我们将依据您的喜好，竭诚拿出所存干货，尽管有诸多难以用文字来说明比较，但您所得到的内容及服务，将不高于市场同类定制机构结果。

4. 对于带着定制行程离开，用服务结果，来征询其他机构定价的伙伴。尽管我们不希望如此，但在中国服务业水准升级的婴儿期。我们仍将致以完全的理解，同时希望您的旅程，始终得到满意的答复。

4.定制流程：微信顾问征询需求及预算－》支付意向金—》给出线路梗概－》客户提出所需调整－》确认需求－》细化方案－》报价－》全款 －》出行通知－》出行