THE RAILWAY OF MILKYWAY
小地球瑞士“银河铁道”之旅
宇宙中，过于宏大的事情
人类向来难以想象
所以我们在地球上，寻找它的倒影
搭上这趟银河铁道之旅
去看12个星座的高光时刻
所有星座的故事，来源于过往我认识过的人
预定马特宏峰的银河列车票，点击文末小程序
瑞士行程定制，联系顾问微信 xiaodiqiu4
小地球旅行 x 瑞士马特宏峰铁路局
联合出品
━━━━━━━━━━━
1
水瓶座：爱宇宙甚于爱人类
这是一趟超越现实的银河列车
水瓶座可能是所有星座里，看上去最不靠谱的，他们比其他星座关心宇宙和星辰大海的事情，胜过于关心现实和人类。比起捐款，水瓶座更想去澳洲当总理，这样就能救考拉于水深火热之中。就算有键盘侠骂咸吃萝卜淡操心，水瓶座也根本不care。
水瓶座不是键盘侠口中的小布尔乔亚，水瓶座的心是属于全宇宙。我想正因为有水瓶座这样过分“好高骛远”的人，对宏大命题的追求，才有麦哲伦航海描摹地球，才有哈勃望远镜拍下璀璨星系，才有人类登上月球，才有去火星的向往，才有刘慈欣的《三体》，才有旅行者一号即将驶出太阳系，才有那些可望不可及的想象变成现实……
瑞士戈尔内格拉特Gornergrat铁路线，是水瓶座心中最完美的银河铁道列车。驶向巍巍马特宏峰的齿轮火车，如同宫泽贤治的“银河铁道之夜”，电影里的《雪国列车》，光子的《末世星》里那个时间停止在了圣诞夜的星球。
29 个超过 4000米高的山峰簇拥环绕着这条银河铁道，其中包括雄伟的马特宏峰和杜福斯峰，阿尔卑斯山最长的冰川。有位旅行者说：去过好几次梅里，也慕名去过亚丁，而马特宏峰的造型却更显震撼和魅力！
从童话般的采尔马特开始出发，一路经过Findellbach，Riffelalp，Riffellberg，Rotenboden，穿过层层云雾，咣当，咣当，咣当……带着青春期的幻想和热望，望向车窗外，如同谜一样的马特宏峰，心中被泪水充盈。
当银河铁道列车到达终点站，海拔3089米的戈尔内格拉特——揭开宇宙秘密的天文台，出现在眼前。
触手可及的金字塔大雪山，以刺破星空的瘀血之势，沐浴在银河那雾白色的乳汁中。相信此刻，我们已到达，水瓶座心中对天堂的拟像。
━━━━━━━━━━━
2
巨蟹座：温柔，纠结和爱
让我们泡在冰屋里，喝一杯
我遇到过的巨蟹座，是最有温柔和爱意，最眷念亲情和友情和家庭的星座。巨蟹座朋友多且看重友谊，很多事喜欢征求朋友的意见，这就让她们显得有点纠结。巨蟹座喜欢与朋友聚会，《老友记》里的那种生活巨蟹座特别向往。
戈尔内格拉特其中的一站冰屋村（lgloo village），一定会让巨蟹座欢快得拍手掌大呼好棒呀！一边吃着热气腾腾的奶酪火锅，泡着温泉赏马特宏峰，亲朋好友谈天说地东拉西扯侃大山，没有比更酷的地方了对不对。
夜里睡在冰屋里也不用担心，睡袋质量超好，睡袋下面还垫着床垫和宽大厚实的毛皮垫，工作人员还会每天对这里的睡袋进行烘干。
与瑞士别处冰屋不同，别出心裁最会享受的瑞士人，把冰屋的窗口对准——马 特 洪 峰！ 这种遗世独立框成一幅画的风景，除了刷爆朋友圈，让人羡慕嫉妒恨，让自己也想落泪嗷！
━━━━━━━━━━━
3
射手座：勇尝新事物的冒险家
来马特宏峰体验高山滑雪呀
英姿飒爽，做事清清楚楚，不拖泥带水；不惧艰险，总是敢于尝试新事物。滑雪，滑板，冲浪，潜水……这些极限运动，在我看来常人总要犹豫一番，但射手座却总是轻易上手且沉迷其中不可自拔。
只要看过一次高山滑雪的视频，你就会口中发出啧啧啧的声音，跟看恐怖片一样，一面大呼过瘾一面又怕怕的。高山滑雪起源于阿尔卑斯山脉，在所有滑雪中难度最高，最刺激。
阿尔卑斯的瑞士人最爱滑雪，马特宏峰堪称滑雪天堂。海拔差约2300米，拥有超过300公里冬季雪道(夏季雪道约21公 里)，71公里初级蓝道，220公里的中级红道及62公里的高级黑道，适合各种级别的滑雪爱好者。在群山间风驰电掣般地滑行，天地任我遨游，此刻我羡慕那些会滑雪的射手座。
另外，即使不如射手座运动神经发达，完全不会滑雪，也可以体验特色项目——小雪橇（这是一种新型雪橇，别处很罕见，连少女峰和铁力士都没有）一路从马特宏峰滑下去，无论年轻人还是老人，都快乐得像个孩子！时速最快能高达40-50公里，非常刺激！戳视频，你看完了也会超！想！玩！
━━━━━━━━━━━
4
双子座：热爱生活的激情怪
传统节日里的快乐和激情
小地球旅行的顾问原子，是一个双子座。因为她负责非洲区域，所以我们开玩笑说：别人是金钱豹，她是激情豹。看朋友圈会怀疑她每天都在玩。其实工作比谁都玩命。只要跟她呆在一起，她总能在犄角旮旯找到好吃的餐馆，发现有趣的演出。每天都自信满满和嗨点满满，根本没时间丧！
所以我想在瑞士国庆，采尔马特的传统民俗节，选出最美黑脸羊的节日，铃牛节……人们穿着传统服装，唱着优美的民谣，演奏着传统的牧羊人号角，在巍峨的大自然中激情而快乐，怎么少得了爱凑热闹的双子座？
━━━━━━━━━━━
5
白羊座：纯粹，中二的赤子之心
不计得失的付出和舍弃
看到马特宏峰这头形象代言人的黑脸羊，是不是想起肖恩了？白羊座可能就跟肖恩一样中二，呆萌。白羊座付出起来不计得，而放弃起某人或某事来，也不计失去的沉没成本。
知道这萌翻全场的吐舌头肖恩哪里来的了吧？采尔马特甚至每年还有一个节日，叫黑脸羊选美大赛……
━━━━━━━━━━━
6
摩羯座：坚韧，认真而专注
穿上雪鞋徒步去
我认识的摩羯座，最是认真而专注，他们如果不是工作狂，就极有可能是一位匠人。穿上特别的雪鞋，非观光般走马观花，而是进行一场沉默而专注的雪地徒步，与瑞士的纯净大地沉浸式接触，并进入到曼妙的冬日森林，乃摩羯座的最爱。
━━━━━━━━━━━
7
天平座：无法招架的经典浪漫
仿佛永远停留在圣诞夜的小镇啊
虽然现实主义已经入侵生活的方方面面，所有的城市都长得大同小异。但 传统而复古的浪漫，总让人们都难以招架。所有的星座中，天平座最是擅长制造这种温馨而古典的浪漫。
采尔马特是瑞士最早实施禁止燃油车进入的地方，一个一尘不染，夜不闭户的世外桃源，马特宏峰是这座小镇的精神象征。钟声敲响，雪山下小镇宁静温柔，灯火阑珊，奶酪和巧克力的香气弥漫，仿佛日日夜夜，时间凝固在此！
━━━━━━━━━━━
8
狮子座：不吝给予的义士
还记得那块远望三角的巧克力吗
无论男性还是女性，我认识的狮子座，都是不吝给予的人，像是《水浒传》中及时雨宋江，或古书中各种及时解囊相助的义士。有时候这样过于慷慨的给予，让接受者习惯了，竟当成了理所当然。然而，谁去关爱狮子座那颗比较大的心脏呢？更有能力爱的人，凭什么就不用得到回应呢？
还记得那个，在机场为你买过远望三角巧克力（瑞士马特宏峰为原型）的人吗？给他发个微信，或者认真寄出一份新年礼物。无论是什么，他会很开心。
━━━━━━━━━━━
9
双鱼座：幻影和美的重要性
吸引全世界摄影大师的湖泊倒影
人们说双鱼座矫情，作，喜欢幻想美好的事物。但幻影与美，怎能不重要？如果每天醒来，没有一个值得期待的幻影，如何能面对无穷无尽琐碎而繁杂的人生？
Riffelberg lake是全世界摄影师的最爱。它特殊的位置，为马特宏峰制造了一个对称的幻影。黄昏，银河，日出，日落，云彩，星轨……一切美好，都变成了双份。
━━━━━━━━━━━
10
处女座：强迫症也感到满意
推窗看见马特宏峰的酒店
我大学时的舍友，是一个处女座。那个时候还没有黑处女座这一说。印象最深的是，她每天都把书桌收拾得什么东西都没有（不只是一尘不染，是什么都没有）。就算是刚看完电影，也一定要把笔记本电脑放进柜子装起来！！
这座瑞士海拔最高的酒店，强迫症和细节控的处女座也会感到完美。酒店正对超美的马特宏峰，没什么比在暖气房间里看马特宏峰更爽了，清晨醒来还有云海和彩虹。
不仅如此，酒店周围还有29座4000多米高的山峰，每个房间的名字都以山的名字命名，房间号也与窗外正对的山峰高度一致。处女座，来吧！
━━━━━━━━━━━
11
金牛座：有钱也是一种超能力
为了看上去费用低，市场上大多数是瑞士少女峰连线欧洲其他国家的行程。有人说，去欧洲一定要单独去一趟瑞士，在瑞士要能待10天，我能7天都给马特宏峰！
在马特宏峰呆7天这件事，其他旅行者都面露难色，但金牛座却说：I am rich。现充金牛座（小地球新解：现金充实者），这时候孔武有力的样子很可爱呀！
━━━━━━━━━━━
12
天蝎座：为了他人幸福而存在
燃烧的红十字
人们只知道天蝎座有毒，尽量少靠近。却不知道《银河铁道之夜》最感人的一个故事是“天蝎之火”。从前吞噬无数虫子生命，在生命即将结束的时刻，蝎子向神祈求把身体献给黄鼠狼，让它能多活一日。蝎子燃烧了自己，成为照亮银河上空的“天蝎之火”，至今未曾熄灭。
在银河铁道之旅中，起点是北十字星，终点是南十字星。天空中有两座十字架。这两座十字架，指引着南北半球的旅行者，航海家的路。瑞士也有两个十字架。一个是国旗上红底白色的十字，一个是红十字会白底红字的十字。为了致敬红十字会，中国所有的医院标志，都是红色十字。
而世界上所有的红十字会，都来源于瑞士一个叫亨利杜南的人。亨利杜南出生于日内瓦的加尔文派家庭，家人都是非常虔诚的基督教徒，他自己也是。父亲积极帮助孤儿和被释放的罪犯，母亲则帮助病人和穷人。第一次世界大战时法国与奥地利发生了一场惨烈的战争。尸横遍野的战场，亨利杜南组织了一些人来救治伤兵。他们一直处于中立位置救助所有伤兵。
天蝎之火，北十字星和南十字星，瑞士国旗和红十字会，医院logo，亨利杜南，一切充满了很妙的联系。那一位，从来不是创造完宏大奇迹的世界后就去度假的老头，祂在历史中留下了拯救生命的记号。凭借这个记号，我们就可以认出祂来。
12星座的故事也许为人类杜撰，
但我想，那些感动过我们的人和事，
在银河中明明灭灭，闪动不熄。
终有一天，也将感动我们的知音。
戳我预订银河铁道列车车票
“我的马特宏峰小火车”
未建立信任前提的客户
请谨慎阅读考虑，不随意下单
付款代表同意，并已阅预定须知
“行程介绍”部分所列探索，仅作参考
由于季节／旅行时间／活动不同
可能风景有所变化，或不一定完全涵盖
任何野生动植物，绝不保证一定能看到
撰稿者主观感情，也不在服务范畴
我们真诚提供每一个活动和服务
具体出行计划，请以行程安排为准
━━━━━━━━━━━━━
Requirement | 预定限制
1. 不接受80岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2. 18岁以下未成年人，需要至少一名家长或成年旅客全程陪同，或签署同意书。
3. 65周岁（含）以上老年人预订出行，需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行，或签署全责自理协议。
4. 不接受24周孕妇客人预订。
5. 报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单需求有单房或加床，我们将安排客服根据您的实际情况核算费用变更。(单房差说明在价格清单中)
6. 基于活动成员共同关系的平衡准则，私人意见或个人主义较强的成员，请提高预算，走私人定制通道。
7. 理性价值认知不足、爱砍价、爱私人理论、爱行中行后算计、没有服务成本认知、没有对服务人员尊重、服务边界认识不清的客人，你可能来到了不适合的旅行圈子，为避免影响其他伙伴，可以移步。
备注：不同地区行程，以顾问提供建议要求为准。
━━━━━━━━━━━━━
Reform policy | 必读退改政策
出行人清晰阅读如下政策协议，预定付款，即视同已阅签名，产生法律效应。如有特别另行约定，以另行约定为准，约定形式不限于商品页面、邮件、书面。
如您在网站支付费用，在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容，在您阅读并接受以下合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容并付费后，视为旅行者与服务商双方默认合同实际履行。（具体可参考同类平台）
特殊小团预定，公摊成本和扣除比例，与大团不可比较，请知会。
一、出行人退改政策
活动出行，为保证队员约定公摊成本，及团队出行契约精神，务必遵守政策协议。因服务商要承担境外货币汇率浮动，导致接待价格上涨和航班调整、机票价格上浮以及签证周期延长等风险，故建议客户于60日前确认，否则服务商保留调整价格的权利，多谢您的谅解 。
行前50日前取消
| 定金可挪为其他档期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游费用总额50%的违约金。 |
行前15日－30日取消 | 收取旅游费用总额60％的违约金。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游费用总额75％的违约金。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游费用总额95％的违约金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游费用总额100％的违约金。 |
关联协议：
1. 如按上述约定比例扣除的必要的费用，低于实际发生的费用（例：特别稀缺资源提前抢订）出行人按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。服务商保留最终解释权。
2. 涵盖签证的行程：不论由服务商代办、还是个人申签，若遇使馆第三方决定对旅行者签证进行行政审核，因旅行者提交资料不符条件、情形不实、导致拒签，或使馆签证积压拖延、不限于旅行者私人原因至出签拖延，导致出行人无法按时出行，此非服务商原因及可控范围，应市场准则及实际付出，服务商仍然按照上述标准收取相应损失。
3. 代订航空散票、代办个人签证，不退不改。
二、服务商取消政策
1. 行前15日前团队人数不足、旅游者中途毁约退定导致人数不足、以及国家地方政策变更、自然天气灾害、动植物迁徙变动、节日变更等、交通延阻、行程组合中第三方服务商行政取消等不限于此的不可抗力因素，在服务商约定可控范围之外的，发生以上情形，服务商有权取消行程。
除以上因素外，服务商未提供具体理据说明，在行程开始前15日无故解除约定的，服务商按下列标准向旅行者支付损失：
行程开始前15日，退回旅游费用总额100%；
行程开始前14日至7日，退回旅游费用100%，支付旅游费用总额20%的违约金；
行程开始前6日至4日，退回旅游费用100%，支付旅游费用总额30%的违约金；
行程开始前3日至1日，退回旅游费用100%，支付旅游费用总额50%的违约金；
关联约定：
1. 出行人所购服务商包含项目之外的费用，服务商不予承担。
2. 出行人在行程开始前15日，收到成行人数不足，同行人中途毁约退定，不能成行通知的：如不同意继续等待、不同意按该人数公摊成本上涨出行、不同意费用转至其他行程计划、延期出行或改签线路、变更约定、解除约定的，甲方应退回旅游费用总额。双方无责任取消。
三、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，服务商将尽最大努力协助出行人办理变更事宜，如产生差价，多退少补，敬请配合。因出行人个人原因变更行程的，机票退改签和订单内容变更而导致的费用由出行人承担。
2. 行程实际出行中，在不减少景点且征得出行人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力、非服务商可控客观因素，确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，服务商实行多退少补，敬请配合。
3. 出行过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与出行人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。产品中包含的景点、文艺演出、体育赛事、体验项目、门票的，如因个人原因错过时间无法使用的，服务商不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更，服务商实行多退少补，敬请配合。
4. 在行程中出行人私人解约，视为自行放弃行程，损失不可退改。因团队协同关系，出行人私人停留或变更，服务商持不同意态度。如实际发生，请签订免责或变更协议，未签订视为默认免责。因自愿情形，出行人与服务商另行约定事项，请当场支付结清。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因出行人个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
━━━━━━━━━━━━━
Disclaimer | 行程免责申明
基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性，以及保留半自由行精神的特征，做如下声明，敬请仔细阅读。
1.行程顺序可能调整：服务商以内容不减为原则，可能依据当地当季当时以及其他复杂情况，对行程部分顺序进行调整，最终行程以出行通知为准，对落地行程局部调整，保留最终解释权。
2.行程具有一定灵活性：基于本旅程较为特殊，具备探索性，旅程由天时地利人和费用的多重契合关系构成，虽然我们意图坚持上面所描述的路线，但行程有一定的灵活性、临时性，也包含不可抗力因素及包括队友身体情况、共同意愿在内，它可能偶尔不得不做出的改变，行程只是概要，我们永远不知道旅程会把我们带到哪里去，以及有什么额外的惊喜。同时，任何提及的目的地和野生动植物我们决不能保证一定能访问到。
3.行程可能产生不可抗力因素的处理：因国家地方临时政策变故、自然天气、交通延阻、动植物迁徙地点变动、景点毁坏装修等包括但不止于此的不可抗力因素，以及所链接第三方政策不可抗力条款取消，非服务商能力可控因素，以上所产生的行程调整，采取多退少补原则，因此造成必要的损失，由旅游者承担。人身意外事故由对应国际保险公司承担。本旅程服务商有义务尽最大化努力，降低旅行者的可能发生的损失。
4.旅行者应具备对出行国家或地区习俗、地域条件、国际银行物价比、消费能力、服务习惯、酒店大多类同情况等部分国际旅行基础常识，因旅行者自身对上述条件认知不清、不明事理，本旅程服务商所受投诉不予采纳回应。
5.所列宣传图文，不代表预期完全一致：本行程精心编辑的关联文章内容和图片展示，提供等值服务时，因出行季节、景点餐厅变动、酒店房量支持程度、天气变化、当季含项等因素，不代表预期完全一致，敬请须知。
━━━━━━━━━━━━━
Reserve | 服务性质
一、本服务性质属于：活动咨询代办委托
解决什么问题？
1.自由行麻烦：攻略＋预定操碎心、落地可能不达预期、公摊不足、费用外溢、众多目的地实际无法完成、不知本土安全情况
2.大跟团人多：心累、同质化、赶鸭战斗、自费多、只打卡
3.定制慢而贵、沟通琐碎、2方目标不清、结果难达心意。
4.约私导纠结：仍要自己解决酒票体验及行程逻辑规划、人品、适合能力范围、约定不清晰。
5.新奇目的地缺乏认知：奇趣目的地体验不知去哪儿一次了解并决策，难以解决本土体验、语言、小交通等问题，顺利完成旅行。
二、服务模式的来由和方式
1. 较高素质、非单一地区构成
小地球旅行的咨询委托客户来自境内外各地，客户80%具备多国出行及自由行经验，具备较高素质。因小团队出行而认识，常常成为生活、出行或业务上的好友。
小地球旅行曾服务有：有理性价值追求的一般家庭、旅行发烧友、多年自由行经验的朋友、各类企业主、金融互联网管理、投资人、律师、博物摄影酒店航海等细分门类的爱好者、境内外同业、电视主持、记者、海外留学生、模特、文艺从业者、公司团建等等。
同时供应给几何生活、童年智造、经纬出行、名创优品旗下旅社、定制机构、摄影机构、俱乐部、乐可旅行等优质企业。
2. 多目的地飞往旅游国家、自由组织参与
客户一般是多目的地出发（不限于境内外城市），成员自由组织通过微信社群、小地球活动平台、微信顾问，落地参加旅行活动。不限飞行方式，因此支持旅行者下一步计划。
更多是文化艺术交流，或特殊地理海洋自然文化认知活动等形式，非标准化、不确定探索性、自然性、团队意识属性较强，同时保留了一定自由属性。
3. 活动出行目的和形式
基于多人可公摊降低费用、提高品质、并适应只有小型团队才能涉及的吃住行等特色本土内容的原则。
由喜欢小地球旅行所提供方案的伙伴个人，自主自愿发起组队活动。通过小地球旅行官网活动信息平台及咨询顾问，寻找队员。小地球旅行链接服务商推出各类新品，同时获得一定设计代办咨询服务佣金。
4. 超50个国家或特别地区服务链接
服务通过小地球旅行联盟口碑链接，目的地专业服务公司、海外各类机构、国际旅行家、户外越野穿越、综合枪钓潜航等细分门类专家、本土资深私导、特种旅行社提供旅游业务执行，简称服务商或执行服务商，提供私人自组活动。
通过美亚等专业保险公司，提供国际救援、意外赔付等综合类型险种保障。
5. 三方责任条款
小地球旅行对活动出行人行前行中，负有出行合理建议、信息咨询问答、技术性支持、代寻队友的基本义务责任。对出行人和执行服务商2者，负有行中协同的基本义务责任。对出行成员关系之间，负有协调一致义务。
小地球旅行日常参与海外体验项、地理兴趣点、主题化、原创性建议，对执行服务商服务主题、执行引导、体验质量细节、责任心，负有监管义务。
小地球旅行对活动出行人、执行服务商之间产生的交易，负有代收监管责任。特约情形下对出行人特殊私人诉求，负有行前委托代办的义务。
执行服务商，负有旅游业务行程设计合理度、事故预警、地区条件排查、活动明示含项标准执行质量、统一退改政策约定、人为执行失误造成出行人损失、人为不达约定的代偿、补偿的基本义务责任。责任界定应符合2国行业理赔通例及法规。
6.活动出行人，负有阅读行前政策约定须知，互助体谅同行人，入乡随俗尊重当地，对国家地域条件及人文等客观情况理解、对不可抗力因素体谅，特定情形下配合行程优化调整，尊重向导合理带领建议和方式，包括对国际物价比、人力服务价值有简单认知、不随意抱怨影响同行人心情、维持行程顺利快乐的基本义务责任。
7.执行服务商、活动出行人 双方产生意外激烈行为，各自承担法律后果。非双方控制力范围因素意外发生，例：产生不可抗力人身意外事故等不限于此，行中仔细保留客观准确的理据、证明、资料，通过国际保险公司追溯理赔。小地球旅行负有调用一切能力范围资源，第一时间配合义务。我们将建立三方互评行业名单及约束机制。
8.付款，代表同意我方所提供的活动咨询代办委托，及服务商对应政策须知。对小地球旅行提供的服务深度认识。
三、基于客户属性，定义组织模式为：私人自组活动，活动出行人数一般构成：2、4、6、8人。
━━━━━━━━━━━━━
Number | 活动人数
1.最少成行人数一般为4－12人，视产品具体定价和约定为准，出发前15天如您未收到成行通知，微信顾问将询问您是否愿意等待。或转期其他活动。
2.如成员足数，最晚于出发前1-3天直接发送出行通知给您。
3.视不同目的地情况，一般如您预订时距出发日期已不足15－30天，不保证一定同价成行，下单后请您耐心等待是否成行的通知，您也可以选择已成行的班期或产品预订，以确保行程。
4.宣布成行前，出行人和服务商取消订单，双方互不承担违约责任；宣布成行后，出行人取消订单，按照双方线上政策或合同约定各自承担违约责任。基于活动灵活性，如有临时约定，约定形式不限于微信、邮件、线上商品。
5.高预算和支付能力的客户，支持更低人数接待。
具体查看预定组队流程
━━━━━━━━━━━━━
Cost variance | 成本差异
1.人数决定公摊大小、内容、细节、服务构成，所产生的费用不同于一般跟团，请了解国家或地区物价比和人力使用成本。
2.对没有相应目的地消费力认知的伙伴，服务商拒绝拆分成本说明。
━━━━━━━━━━━━━
Hotels | 酒店说明
所有确认入住的酒店，视出行通知或顾问微信出行通知为准。
一、预定标准说明：
1. 服务商用较高预期衡量，为大家代订符合线路逻辑、周边风景、服务性价比、售价定位的特色酒店，但特色酒店房型普遍偏少，如时遇旺季，或预约时间不充分情况，不保证完全满足预期，敬请谅解。
2. 预定页面酒店仅供参考，实际出行前，依据线路逻辑／天数／实际房量／人数需求，有可能进行同级调整。
3. 我们可能需要听取海外本土行程设计师，专业指导建议，测算酒店所在位置，是否符合车行距离，以便于行程符合舒适效率，因此，对于非理性要求，惋谢拒绝。
4. 因当地经济条件、旅游地域条件不同，交通、酒店服务及设施、酒店餐饮等方面与发达地区相比可能会有一定的差距，敬请谅解。部分片区床型普遍偏小，敬请谅解。
二、预定非标准美宿说明：
1.对于私包别墅共享空间、特色民宿、百年城堡、为良好完成行程自然地域条件限制的住宿等非标准化的住宿，可能产生，房型分配不均匀、部分无私间卫浴、没有标间双床、无配有早餐的情况，敬请谅解。
2.对体验local特色的本土环节，需要活动成员一致同意，并有一定牺牲和互相体恤的参与精神。预定此类住宿，要花费3-5倍链接及沟通的精力，如无法接受，尽早告知，避免好心办坏事。预定代表成员一致同意。绝不接受因此成员在当地或事后理论、投诉，影响团队心情。
三、补充：
1. 如有更高指定要求，敬请提前2-3个月，预算充分，预付定金定制。
2. 部分地区执行收取酒店城市税，任何平台规则，此费用都由客户承担。
━━━━━━━━━━━━━
Chinese guide | 中文向导服务
一、专业中文向导：
配备中文向导，基于公摊人数及服务标准，同比一般市场服务费用相对高，部分地域满足自组客户临时变更需求。
二、服务一般标准：
1.根据通例法规，每日工作时间为10小时。
2.如无法避免超时，向导经过与客户协商并客户签字后开始计费，不在本产品费用范围中。
3.费用包含向导住宿以及餐饮补贴。
4.费用包含用车油费，过路费，停车费等费用。
5.行程结束后，请填写服务评价表并返还给我们。
6.其他地域特殊情形，视特殊情形为标准，另行约定。
三、向导联络方式：
出行前3天提供微信或电话信息， 建立联系并做好接待准备。
━━━━━━━━━━━━━
Insurance reserve | 保险代办服务
1.对于特殊目的地直联海外的客户，提供专业国际救援险。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。
4.因任何原因而取消或改变旅行计划，签证及保险费用不予退还及变更。
二、保险说明：
1.保险保障游客在旅游国境内的旅行。
2.本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚，或在上述国家旅行期间发生的保险事故。
3.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员，或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
4.若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险（不包括团体保险），且在不同保障产品中有相同保险利益的，则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿，并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费（仅限于“意外身故、烧伤及残疾保障”、“医疗运送和送返”、“家居保障”及“随身财产”保障）。
━━━━━━━━━━━━━
Shopping | 购物说明
行程不含任何购物店，行程过程中产生的所有私人购物行为，均与服务商无关。
━━━━━━━━━━━━━
Pre-trip | 出行说明
1. 我们将在出行前与成员建立微信、邮件等线上联络方式。出行前3天提供出行通知书，对接服务商。
2. 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续，如涉及海外内陆段行程，请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
3. 请了解相关旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程愉快顺利圆满完成。
4. 如参加游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
5. 旅行中用餐，不同地区餐食口味有差异，请选择正规餐饮场所就餐，确保食品安全。如探索类行程地域条件无法支持适合口味的餐饮，也敬请谅解，融入当地。
━━━━━━━━━━━━━
Design | 设计特别说明
一、为什么部分行程不含国际机票：
1.小地球欢迎大家从全世界各地前往目的地集合（以往客户情况也是普遍如此），也鼓励大家旅行结束后继续体验更多地方；
小地球旅行80％的客户，基本具备自由行或多国旅行经验，偏好自由小众。因此，确知大跟团限死目的地飞行和自由小团的差异和意义。为最大限度的贴近自由安排的意义，自行决定往返航班是最佳选择。
2.机票已全网购票，提前预定，网票特价往往比团票更便宜。除了协议固定包机，目前提直降代，国内票代同比携程去哪儿优势不足。如果您嫌麻烦，可通过小地球比价代订，我们会推荐综合性价比的机票给您。
二、和落地参团有什么区别：
1.小地球旅行90％的产品与海外联合设计推出，参与活动人数精致而小，具备较高原创性。并非市面普遍千年不变的落地散拼（尽管基于低价市场因素，也掌握相关服务链接，但并非主体意愿）
2.小地球全程关注陪伴，购买我们每季产品的你，从行前到行中跟踪解决不可预知的问题，每次从咨询到结束行程，我们并不推脱漫长的以月为计的服务周期。
三、为什么部分行程不含正餐或只含几道特色餐：
1.我们沿袭欧美流行做法，有经验的朋友应了解，国内一般团餐标准较低，售价和操作习惯上，也很难满足大家享受地道风味的预期。因此，我们不希望将餐饮订死。（除了非洲等特殊目的地
2. 饮食是最能体现当地文化的一部分，而每人消费习惯、口味、接受程度各不相同，通过资深导游依据临近点推荐，大家实际可以各选其好，或aa共享。
━━━━━━━━━━━━━
Other reserve | 其他类型服务
1. 自由行产品无人数和出发时间限制，但会受到季节、当地重大节日或活动影响，在您确认行程后，由顾问为您核查订单内容库存正常后即可下单。
下单后请您耐心等待确认函和详细行程手册。拍付订单前取消订单，双方互不承担违约责任。订单拍付后取消订单，按照违约条款约定各自承担违约责任。
2. 自由行产品非向导全程陪护，请您认真了解产品内容，我们仅对产品内项目提供服务承诺。旅行者在行程过程中的消费或其它事宜均与我们无关，我们仅对非产品项目提供信息咨询和建议。
3. 包含机票的产品，最终的航班信息和航班时刻，请以下单后的机票信息为准。因买家个人原因变更行程的，机票退改签和订单内容变更而导致的费用由买家承担。
4. 包含机票的产品，如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我们将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
5. 部分自由行产品中的行程指导手册，仅作为您实际出行的每日活动参考。可根据个人喜好、天气、交通等情况，对行程进行自由安排。产品中包含景点、文艺演出、体育赛事门票的，如因个人原因错过时间无法使用的，我们不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更，我们实行多退少补，敬请配合。
6. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
二、特色定制服务说明：
人数充分并支付预约金的客户，可定制线路：
延长或缩短旅行时间、变更调整线路、增加特色服务：米其林、特型酒店、枪骑钓潜航海各类
初步线路定制一般需要1-3个工作日，完整线路依据客户需求反馈效率决定，需1-2星期或更快，价格会根据变更情况作出相应调整。
三：定制说明：
希望您了解，小地球旅行出品行程，大多已具备定制级内容，定制化服务考量，其性价比有迹可循。在此前提下，如果仍无法满足您的美丽心情，您要认真阅读了解定制流程及差异。
1. 定制业务复杂度和精细化服务成本，高于其他业务，也许，背后您可能占用征询顾问／海外设计师／计价师／当地资深接待意见的具体精力付出。您应具备一定的素质和耐心，愿意等待。
2. 我们秉承定制行程，可依据您的实际预算进行设计，但恕不接待将市场一般行程同比服务的客户。在定制层面，我们努力的方向，始终是合理的价格，有彼此价值认同的回报和互动。
3. 同时，无具体需求概念的客户，我们将依据您的喜好，竭诚拿出所存干货，尽管有诸多难以用文字来说明比较，但您所得到的内容及服务，将不高于市场同类定制机构结果。
4. 对于带着定制行程离开，用服务结果，来征询其他机构定价的伙伴。尽管我们不希望如此，但在中国服务业水准升级的婴儿期。我们仍将致以完全的理解，同时希望您的旅程，始终得到满意的答复。
4.定制流程：微信顾问征询需求及预算－》支付定金—》给出线路梗概－》客户提出所需调整－》确认需求－》细化方案－》报价－》全款 －》出行通知－》出行
