考虑放弃所有的野心是多么奇妙
突然,我清楚地看见
一朵刚刚飘在马鬃上的
洁白的雪花!
——罗伯特 勃莱
雪是冷的
马的皮肤是温热的
山与杉是冷的
呼出的白气是热的
在一无所有的白色大地
绝世英雄,身披星辉
你说的孤独到底是哪种孤独
X I N ‘ J I A N G
新疆“西门吹雪“马背旅行
一年仅运营1个月的雪地马背旅行
11800/人,除机票外一家全含
12月,1月,2月出发
二队已满,一队仅剩3个位置
手快有,手慢无
咨询联系顾问微信 xiaodiqiu60
冬季雪厚,比夏天更适合初学者
无马背旅行和骑马经验者,均可参与
全文图 /小地球旅行 马背领队实拍
全文/ 小地球旅行 光子
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1
西门吹雪
世间最纯洁的奢侈
小学时武侠风靡中国大江南北,印象最深刻的除了梅超风每次的出场都伴着吓死人的骷髅头,就是那个的“西门吹雪”。一年只出现四次,每次杀一个人。“冷僻高傲,白衣胜雪,不食人间烟火一般,作为一个小学生,就知道“这真的太帅了”!
但小学生其实并不懂西门吹雪。陆小凤说:“西门吹雪至少有一点是别人学不像的。”“他的剑?”“不是他的剑。是他的寂寞。”远山上冰雪般寒冷的寂寞,冬夜里流星般孤独的寂寞。
如果说青春期时,还领略过孤独寂寞之美,孤独之奢侈。但在入社会后日复一日的忙碌下去,在所有日常都被繁重的事务应酬塞满的时候,所有城市都一摸一样布满一摸一样的网红店和ktv电影院商场的时候,寂寞和孤独,已经没有可以容身之处。
于是我们总要给自己一段“诗和远方”的犒劳。为了避免诗变成打油诗,我们选择去很少有人,不走马观花的地方。
可能很少有一件事,能比在雪中马背旅行更纯洁,更沉浸式体验孤独的了。不是骑马体验,是马背穿越。
在一无所有的白色大地,所有的复杂都被简化。千山鸟飞绝,万径人踪灭。一次马背上的穿行,大地上渺小的身影,让人如同绝世英雄般。
是去执行一场对生活的复仇,一场隐秘的修炼,一场洗掉过去重头开始的决心,还是唤起某个回归本质的生命力……这次雪地马背旅行,改变了什么,没有改变的是什么,只有你知道。
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2
图瓦秘史
不足为外人道也
那一天,用完早餐,我们和图瓦人一起,打马前往无人打扰的雪原山谷,洁白的雪原就像是未被污染的白布,骑马行走在山谷中间。
几匹马与一群猎犬出现在这片白色世界里。一个没有人知道是何处的地方。漫天覆盖着冰雪,只看得见被风吹成各种形状的冰的雕塑……如此壮丽的景观,只有在此地才看得见。
连绵的阿尔泰山,白雪覆盖,森林密布,雾凇可见,仿佛走进了神话故事的源头。马拉爬犁将作为后勤跟随,如果骑不动可以坐马拉爬犁。
中午的时候,只有七户人家的哈萨克村庄吃饭。哈萨克族和图瓦族人的故事,祖祖辈辈生活在此的往事,随着这些温热而丰盛的食物中,氤氲的热气里,一起娓娓道来。
谁说,神秘的传说和少有人知的先辈故事,不是一种另类的武林秘籍呢?
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3
铁马冰河
一秒穿越古今
千里冰封湖泊,铁马冰河入梦,在雾气蒙蒙和皑皑雪中,是穿越古今的最好时机。不知今晚的梦,是西门吹雪还是辛弃疾?
即使冰岛瑞士和芬兰,无人和少人的童话之境,大抵是相似的。
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4
悦来客栈
小二,来两斤手扒牛肉
把最好的酒都给大爷满上
每个武侠片一定要有个悦来客栈。小二甩着毛巾扛在肩上,“客官您上坐!“ 这个时候是我最爱看的时候,一群人开始大口吃肉大口喝酒,必然是要有个反派调戏良家妇女,这边戴着斗笠和门帘的大侠,一把剑插在对方桌子上……
好吧,这些经典打斗画面统统都没有。纯属本人脑补。但是大口吃肉大口喝酒必须要有,五湖四海江湖义气必须要有,斤斤计较心胸狭隘的不适合这个旅程。
另外,虽然没有名为“悦来”的客栈,但是这次马背旅行入住的都是当地最好条件的木屋,木屋內都有暖气、热水,室内温暖非常舒适,不用担心寒冷。室外温度的冷不比南方的湿冷,是可以承受的。
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5
得友人如“花满楼”
不像是服务,更像是朋友
花满楼是古龙世界里的第一大暖男,他不仅暖女人,还暖男人。古龙说:“他对人类和生活充满了热爱,对未来也充满了希望……他一个人独自生活在小楼上,非但完全不需要别人的帮助,而且随时都在准备帮助别人。”再加上他那超凡脱俗的气质,让人着迷。
我们的马背领队,周老师便是这样一个像花满楼一样迷人的人。待人如春风化雨,有审美有品味有故事,一起聊天便已经非常舒服,更不要说共同度过这充满勇气,快乐和友谊的6天。另外结交五湖四海的参与马背旅行共同趣味的朋友,不为生意,只为同道中人,亦是人生一大快事。
住宿
全程木屋酒店,选用当地最好条件木屋,有暖气,保证冬天在室内也温暖如初。
餐饮
全程餐饮,阿勒泰地区饮食以肉类、清真类为主,辅以当地特色菜肴。
交通
阿泰本地越野车(一车3人),含过路费,油费,司机住宿费。
管家式服务
从旅程开始到结束都有专人为你服务,照顾你的起居住行。
保险
户外运动险+最高额强制责任险
门票
行程所含门票
单房差
单人需补房差2000元
文中所列探索,仅作部分参考
由于季节/旅行时间/行程不同/天气
可能有所变动,或不一定完全涵盖
我们真诚提供每一份旅程,具体出行计划
请以小地球微商城发布的行程为准
预定咨询微信顾问 xiaodiqiu60
雪上留下点点脚印
马蹄为白布划下长痕
这是中国最美的雪景
也是世界尽头冷酷仙境
预定行程请联系顾问微信xiaodiqiu60
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Hightlight |行程亮点
1. 中国最美雪景地,小地球独家骑行路线。 |
2. 与图瓦人一起骑马穿梭于林海雪原中,去探索绝美寂静的仙境。 |
3.全程选用当地条件最好的木屋酒店,骑完马大口喝酒大块吃肉。 |
4. 探寻古老部落的文化传承,体验最独一无二的蒙古族图瓦生活。 |
5.无与伦比的视觉盛宴,温暖贴心的全程服务,相约草原骑马穿越! |
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Schedule |行程概览
天 | 行程
| 用餐 |
day1 | 阿勒泰集合 | x x 晚 |
day2 | 阿勒泰-禾木 | 早中晚
|
day3 | 禾木-哈萨克人家 | 早中晚 |
day4 | 禾木-禾木秘境 | 早中晚 |
day5 | 禾木-喀纳斯 | 早中晚 |
day6 | 喀纳斯-阿勒泰-原居地 | 早中
|
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Details |行程详情
day1
阿勒泰集合
自行抵达阿勒泰,本次行程的队长早已在机场等待啦,安排接机后入住酒店。请确保21:00之前赶到阿勒泰机场,晚餐安排到阿勒泰市内品尝最具当地特色的美食。
餐:晚餐(干锅焖羊腿、额河烤鱼等当地特色美食)
宿:市区精品酒店
day2
阿勒泰-禾木
因为时差原因,阿勒泰的白天亮的比较晚,北京时间九点左右,日出才会从地平线缓缓升起,九点吃过早晨后,我们便前往禾木,路上车程约为5小时,抵达禾木后,安排当地最好木屋入住,傍晚前往高台眺望夕阳下的禾木村庄,晚间安排图瓦乐队表演。
餐:早中晚
宿:禾木山庄
day3
禾木-隐秘山谷-哈萨克人家
清晨,如果运气好,我们会看到禾木的晨雾,点点炊烟从禾木村庄上升起。吃完早饭,组织大家上马前往无人打扰的雪原山谷,洁白的雪原就像是未被污染的白布,骑马行走在山谷中间,就像是史诗里的英雄一般。连绵的阿尔泰山,白雪覆盖,森林密布,雾凇可见,仿佛走进了神话故事的源头。全程安排马拉爬犁做后勤跟随,中午在只有七户人家的哈萨克村庄吃饭。
餐:早中晚
宿:禾木山庄
day4
禾木-禾木秘境
用过早餐后,我们骑马前往禾木的另外一处人迹罕至的秘境,沿着禾木河往上,当雪花和雾气挂满在树枝时,伸手摇一下,散落漫天的雪,就是天上的星星啊,这里仿佛是一个个小瑞士,像是一座座阿尔卑斯山,又仿佛是冰岛,是芬兰。
餐:早中晚
宿:禾木山庄
day5
禾木-喀纳斯
用过早餐后,我们前往阿尔泰山深处的喀纳斯湖区,骑马沿着冰封数百里的喀纳斯湖往深处探寻,底下是数百万年的湖水,两边是西伯利亚雪杉、冷杉密集的森林。一切都美的那么不真实。
在湖区深处,有人迹罕至的十几户哈萨人家,他们平常都是靠马拉爬犁外出,我们的到访对于他们也是不小的惊喜,在这我们可以体会到真正远离景区的北疆游牧人家。
餐:早中晚
宿:喀纳斯精品木屋
day6
喀纳斯-阿勒泰-原居地
今天我们要告别这片纯净的冰雪世界,如果你对白雪恋恋不舍,可以早起在村子里散步,清晨的喀纳斯格外宁静,日出的阳光刚刚给村子渡上一层金色的外衣,缕缕炊烟从烟筒里飘出,点点雪花从枝头飘下,这一刻你会觉得,生命美好,只希望时间永远停留在这一瞬间。
早餐后,我们将离开喀纳斯,结束这段美妙的仙境之旅。
返程时间:今日行程290km,约6小时,抵达阿勒泰大概是下午4、5点,当晚离开的朋友,请预定19:00以后的航班或火车
餐:早中
宿:×
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Precautions |注意事项
1.关于骑马:
每天骑马时间在2-4小时,可以进车的地方有随行保障车一直跟着,路况不好的地方有马拉爬犁做后勤保障,可以随时休息,不用担心骑马时间过长。
2.关于气候:
阿尔泰地区冬天气温一般在-20度至-30度左右,听起来吓人,可骑上马,运动后热量增加的特别快,而且居住木屋內都有暖气、热水,室内温暖非常舒适,不用担心寒冷,室外温度的冷不比南方的湿冷,是可以承受的。
3.关于出团:
本路线最低出团人数5人,最高11人,实际人数根据季节、运营情况有较小浮动,但不影响旅行体验。
4.关于取暖:
居住木屋內都有暖气、热水,室内温暖非常舒适,不用担心寒冷。
5.关于身份证:
参加本线路的队员必须携带有效身份证,未成年人有身份证的请需携带,没有身份证的请携带户口本参加行程。
6.关于手机信号:
骑马途中部分路段没有信号,在居住区基本信号良好。
8.不可抗力:
马背旅行受天气影响较大,如遇到恶劣天气或不可抗力,组织者有权更改行程。
9.关于物品清单:
衣服一定要保暖,和一定的防水性。原则上不能让皮肤暴露在外面,必须要准备保暖手套、保暖帽子、保暖围巾,还有防水雪套、墨镜防止雪盲和保护眼睛。阿勒泰地区干燥,加上室内干燥,要做好保湿准备。
10.关于湿度:
南方来的小伙伴需注意,由于北方气候干燥,再加上室内供暖,整个旅程中干燥的环境可能会引起您的不适应。要多注意补水(饮水、吃水果)、做好皮肤护理(润唇膏、面油),以及为夜晚入住的房间加湿(如睡前布置湿毛巾在床头)
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Costs |费用参考
预定请事先咨询微信咨询:xiaodiqiu60
注:单房差每人2400元
费用包含 |
交通 |
1. 阿勒泰本地越野车(一车3人),含过路费,油费,司机住宿费; |
2.头尾接送机; |
住宿 |
3. 全程木屋酒店,选用当地最好条件木屋,有暖气,保证冬天在室内也温暖如初。 |
餐食 |
4. 落地后全程餐饮,阿勒泰地区饮食以肉类、清真类为主,辅以当地特色菜肴。 |
向导 |
5. 全程专业马术教练; |
门票 |
6.行程中所含的门票;
|
7.户外运动险+最高额强制责任险; |
费用不含 |
1. 往返阿勒泰的大交通费用; |
2. 所有私人费用,如:洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用 ; |
3. 因罢工、台风、航班取消或更改时间,交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。 |
4. 含项中未提及的其他任何费用 |
5. 发票税金 |
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Consultant |咨询顾问
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“行程介绍”部分所列探索,仅作参考
由于季节/旅行时间/活动不同
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Price | 价格说明
1.此价格仅限于此档人数,如人数有变,则价格作相应的调整;如出行人数不足,行前自愿决定补差出行,或延期。
2. 为节省客户资费,服务归属境外直联或自有子品牌,只提供境外发票invioce。如需境内发票,需额外支付全款8%;
3. 报价仅为团费,如美金标定,不承担任何汇款手续费;
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6. 报价有效期2周。(最近汇率浮动太大)定金按定金时汇率,余款按余款实时汇率。
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7. 司机导游等服务人员超时加班,所导致的费用客户自行承担。
8. 最终费用遵循已确认行程书或合同约定为准。
9. 重运营,服务周期长,质量要求苛刻,为保证“创新设计”“性价比”“循环优化”“简单选择”的服务可持续性,净利润原则不超5%。
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Pay | 支付说明
1. 占位费并非定金。是拼团期间,为避免口头约定,造成拼团队友的出行计划及价格损失,成团不退。
为照顾中国习惯,因契约精神的环境较差,此费用规则,基于往年客户建议。
2. 该小额费用,不代表已执行预定,拼团确认成行人数后,支付正式款项代表开始执行预定。
3. 部分客户嫌流程麻烦,可直接上款支持银行账号或支付宝。
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Requirement | 预定限制
1. 不接受80岁以上(含)客人预订,敬请原谅。
2. 18岁以下未成年人,需要至少一名家长或成年旅客全程陪同,或签署同意书。
3. 65周岁(含)以上老年人预订出行,需确保身体健康适宜旅游,并有18周岁以上家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行,或签署全责自理协议。
4. 不接受24周孕妇客人预订。
5. 报价是按照2人入住1间房计算的价格,如您的订单需求有单房或加床,我们将安排客服根据您的实际情况核算费用变更。(单房差说明在价格清单中)
6. 基于活动成员共同关系的平衡准则,私人意见或个人主义较强的成员,请提高预算,走私人定制通道。
7. 理性价值认知不足、爱砍价、爱私人理论、爱行中行后算计、没有服务成本认知、没有对服务人员尊重、服务边界认识不清的客人,你可能来到了不适合的旅行圈子,为避免影响其他伙伴,可以移步。
备注:不同地区行程,以顾问提供建议要求为准。
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Reform policy | 必读退改政策
出行人清晰阅读如下政策协议,预定付款,即视同已阅签名,产生法律效应。如有特别另行约定,以另行约定为准,约定形式不限于商品页面、邮件、书面。
如您在网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您阅读并接受以下合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容并付费后,视为旅行者与服务商双方默认合同实际履行。(具体可参考同类平台)
特殊小团预定,公摊成本和扣除比例,与大团不可比较,请知会。
一、出行人退改政策
活动出行,为保证队员约定公摊成本,及团队出行契约精神,务必遵守政策协议。因服务商要承担境外货币汇率浮动,导致接待价格上涨和航班调整、机票价格上浮以及签证周期延长等风险,故建议客户于60日前确认,否则服务商保留调整价格的权利,多谢您的谅解 。
行前50日前取消
| 定金可挪为其他档期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游费用总额50%的违约金。 |
行前15日-30日取消 | 收取旅游费用总额60%的违约金。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游费用总额75%的违约金。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游费用总额95%的违约金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游费用总额100%的违约金。 |
关联协议:
1. 如按上述约定比例扣除的必要的费用,低于实际发生的费用(例:特别稀缺资源提前抢订)出行人按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。服务商保留最终解释权。
2. 涵盖签证的行程:不论由服务商代办、还是个人申签,若遇使馆第三方决定对旅行者签证进行行政审核,因旅行者提交资料不符条件、情形不实、导致拒签,或使馆签证积压拖延、不限于旅行者私人原因至出签拖延,导致出行人无法按时出行,此非服务商原因及可控范围,应市场准则及实际付出,服务商仍然按照上述标准收取相应损失。
3. 代订航空散票、代办个人签证,不退不改。
二、服务商取消政策
1. 行前15日前团队人数不足、旅游者中途毁约退定导致人数不足、以及国家地方政策变更、自然天气灾害、动植物迁徙变动、节日变更等、交通延阻、行程组合中第三方服务商行政取消等不限于此的不可抗力因素,在服务商约定可控范围之外的,发生以上情形,服务商有权取消行程。
除以上因素外,服务商未提供具体理据说明,在行程开始前15日无故解除约定的,服务商按下列标准向旅行者支付损失:
行程开始前15日,退回旅游费用总额100%;
行程开始前14日至7日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额20%的违约金;
行程开始前6日至4日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额30%的违约金;
行程开始前3日至1日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额50%的违约金;
关联约定:
1. 出行人所购服务商包含项目之外的费用,服务商不予承担。
2. 出行人在行程开始前15日,收到成行人数不足,同行人中途毁约退定,不能成行通知的:如不同意继续等待、不同意按该人数公摊成本上涨出行、不同意费用转至其他行程计划、延期出行或改签线路、变更约定、解除约定的,甲方应退回旅游费用总额。双方无责任取消。
三、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,服务商将尽最大努力协助出行人办理变更事宜,如产生差价,多退少补,敬请配合。因出行人个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由出行人承担。
2. 行程实际出行中,在不减少景点且征得出行人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力、非服务商可控客观因素,确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,服务商实行多退少补,敬请配合。
3. 出行过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与出行人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。产品中包含的景点、文艺演出、体育赛事、体验项目、门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,服务商不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,服务商实行多退少补,敬请配合。
4. 在行程中出行人私人解约,视为自行放弃行程,损失不可退改。因团队协同关系,出行人私人停留或变更,服务商持不同意态度。如实际发生,请签订免责或变更协议,未签订视为默认免责。因自愿情形,出行人与服务商另行约定事项,请当场支付结清。
5. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因出行人个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
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Disclaimer | 行程免责申明
基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性,以及保留半自由行精神的特征,做如下声明,敬请仔细阅读。
1.行程顺序可能调整:服务商以内容不减为原则,可能依据当地当季当时以及其他复杂情况,对行程部分顺序进行调整,最终行程以出行通知为准,对落地行程局部调整,保留最终解释权。
2.行程具有一定灵活性:基于本旅程较为特殊,具备探索性,旅程由天时地利人和费用的多重契合关系构成,虽然我们意图坚持上面所描述的路线,但行程有一定的灵活性、临时性,也包含不可抗力因素及包括队友身体情况、共同意愿在内,它可能偶尔不得不做出的改变,行程只是概要,我们永远不知道旅程会把我们带到哪里去,以及有什么额外的惊喜。同时,任何提及的目的地和野生动植物我们决不能保证一定能访问到。
3.行程可能产生不可抗力因素的处理:因国家地方临时政策变故、自然天气、交通延阻、动植物迁徙地点变动、景点毁坏装修等包括但不止于此的不可抗力因素,以及所链接第三方政策不可抗力条款取消,非服务商能力可控因素,以上所产生的行程调整,采取多退少补原则,因此造成必要的损失,由旅游者承担。人身意外事故由对应国际保险公司承担。本旅程服务商有义务尽最大化努力,降低旅行者的可能发生的损失。
4.旅行者应具备对出行国家或地区习俗、地域条件、国际银行物价比、消费能力、服务习惯、酒店大多类同情况等部分国际旅行基础常识,因旅行者自身对上述条件认知不清、不明事理,本旅程服务商所受投诉不予采纳回应。
5.所列宣传图文,不代表预期完全一致:本行程精心编辑的关联文章内容和图片展示,提供等值服务时,因出行季节、景点餐厅变动、酒店房量支持程度、天气变化、当季含项等因素,不代表预期完全一致,敬请须知。
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Reserve | 服务性质
一、本服务性质属于:活动咨询代办委托
解决什么问题?
1.自由行麻烦:攻略+预定操碎心、落地可能不达预期、公摊不足、费用外溢、众多目的地实际无法完成、不知本土安全情况
2.大跟团人多:心累、同质化、赶鸭战斗、自费多、只打卡
3.定制慢而贵、沟通琐碎、2方目标不清、结果难达心意。
4.约私导纠结:仍要自己解决酒票体验及行程逻辑规划、人品、适合能力范围、约定不清晰。
5.新奇目的地缺乏认知:奇趣目的地体验不知去哪儿一次了解并决策,难以解决本土体验、语言、小交通等问题,顺利完成旅行。
二、服务模式的来由和方式
1. 较高素质、非单一地区构成
小地球旅行的咨询委托客户来自境内外各地,客户80%具备多国出行及自由行经验,具备较高素质。因小团队出行而认识,常常成为生活、出行或业务上的好友。
小地球旅行曾服务有:有理性价值追求的一般家庭、旅行发烧友、多年自由行经验的朋友、各类企业主、金融互联网管理、投资人、律师、博物摄影酒店航海等细分门类的爱好者、境内外同业、电视主持、记者、海外留学生、模特、文艺从业者、公司团建等等。
同时供应给几何生活、童年智造、经纬出行、名创优品旗下旅社、定制机构、摄影机构、俱乐部、乐可旅行等优质企业。
2. 多目的地飞往旅游国家、自由组织参与
客户一般是多目的地出发(不限于境内外城市),成员自由组织通过微信社群、小地球活动平台、微信顾问,落地参加旅行活动。不限飞行方式,因此支持旅行者下一步计划。
更多是文化艺术交流,或特殊地理海洋自然文化认知活动等形式,非标准化、不确定探索性、自然性、团队意识属性较强,同时保留了一定自由属性。
3. 活动出行目的和形式
基于多人可公摊降低费用、提高品质、并适应只有小型团队才能涉及的吃住行等特色本土内容的原则。
由喜欢小地球旅行所提供方案的伙伴个人,自主自愿发起组队活动。通过小地球旅行官网活动信息平台及咨询顾问,寻找队员。小地球旅行链接服务商推出各类新品,同时获得一定设计代办咨询服务佣金。
4. 超50个国家或特别地区服务链接
服务通过小地球旅行联盟口碑链接,目的地专业服务公司、海外各类机构、国际旅行家、户外越野穿越、综合枪钓潜航等细分门类专家、本土资深私导、特种旅行社提供旅游业务执行,简称服务商或执行服务商,提供私人自组活动。
通过美亚等专业保险公司,提供国际救援、意外赔付等综合类型险种保障。
5. 三方责任条款
小地球旅行对活动出行人行前行中,负有出行合理建议、信息咨询问答、技术性支持、代寻队友的基本义务责任。对出行人和执行服务商2者,负有行中协同的基本义务责任。对出行成员关系之间,负有协调一致义务。
小地球旅行日常参与海外体验项、地理兴趣点、主题化、原创性建议,对执行服务商服务主题、执行引导、体验质量细节、责任心,负有监管义务。
小地球旅行对活动出行人、执行服务商之间产生的交易,负有代收监管责任。特约情形下对出行人特殊私人诉求,负有行前委托代办的义务。
执行服务商,负有旅游业务行程设计合理度、事故预警、地区条件排查、活动明示含项标准执行质量、统一退改政策约定、人为执行失误造成出行人损失、人为不达约定的代偿、补偿的基本义务责任。责任界定应符合2国行业理赔通例及法规。
6.活动出行人,负有阅读行前政策约定须知,互助体谅同行人,入乡随俗尊重当地,对国家地域条件及人文等客观情况理解、对不可抗力因素体谅,特定情形下配合行程优化调整,尊重向导合理带领建议和方式,包括对国际物价比、人力服务价值有简单认知、不随意抱怨影响同行人心情、维持行程顺利快乐的基本义务责任。
7.执行服务商、活动出行人 双方产生意外激烈行为,各自承担法律后果。非双方控制力范围因素意外发生,例:产生不可抗力人身意外事故等不限于此,行中仔细保留客观准确的理据、证明、资料,通过国际保险公司追溯理赔。小地球旅行负有调用一切能力范围资源,第一时间配合义务。我们将建立三方互评行业名单及约束机制。
8.付款,代表同意我方所提供的活动咨询代办委托,及服务商对应政策须知。对小地球旅行提供的服务深度认识。
三、基于客户属性,定义组织模式为:私人自组活动,活动出行人数一般构成:2、4、6、8人。
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Number | 活动人数
1.最少成行人数一般为4-12人,视产品具体定价和约定为准,出发前15天如您未收到成行通知,微信顾问将询问您是否愿意等待。或转期其他活动。
2.如成员足数,最晚于出发前1-3天直接发送出行通知给您。
3.视不同目的地情况,一般如您预订时距出发日期已不足15-30天,不保证一定同价成行,下单后请您耐心等待是否成行的通知,您也可以选择已成行的班期或产品预订,以确保行程。
4.宣布成行前,出行人和服务商取消订单,双方互不承担违约责任;宣布成行后,出行人取消订单,按照双方线上政策或合同约定各自承担违约责任。基于活动灵活性,如有临时约定,约定形式不限于微信、邮件、线上商品。
5.高预算和支付能力的客户,支持更低人数接待。
具体查看预定组队流程
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Cost variance | 成本差异
1.人数决定公摊大小、内容、细节、服务构成,所产生的费用不同于一般跟团,请了解国家或地区物价比和人力使用成本。
2.对没有相应目的地消费力认知的伙伴,服务商拒绝拆分说明。
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Hotels | 酒店说明
所有确认入住的酒店,视出行通知或顾问微信出行通知为准。
一、预定标准说明:
1. 服务商用较高预期衡量,为大家代订符合线路逻辑、周边风景、服务性价比、售价定位的特色酒店,但特色酒店房型普遍偏少,如时遇旺季,或预约时间不充分情况,不保证完全满足预期,敬请谅解。
2. 预定页面酒店仅供参考,实际出行前,依据线路逻辑/天数/实际房量/人数需求,有可能进行同级调整。
3. 我们可能需要听取海外本土行程设计师,专业指导建议,测算酒店所在位置,是否符合车行距离,以便于行程符合舒适效率,因此,对于非理性要求,惋谢拒绝。
4. 因当地经济条件、旅游地域条件不同,交通、酒店服务及设施、酒店餐饮等方面与发达地区相比可能会有一定的差距,敬请谅解。部分片区床型普遍偏小,敬请谅解。
二、预定非标准美宿说明:
1.对于私包别墅共享空间、特色民宿、百年城堡、为良好完成行程自然地域条件限制的住宿等非标准化的住宿,可能产生,房型分配不均匀、部分无私间卫浴、没有标间双床、无配有早餐的情况,敬请谅解。
2.对体验local特色的本土环节,需要活动成员一致同意,并有一定牺牲和互相体恤的参与精神。预定此类住宿,要花费3-5倍链接及沟通的精力,如无法接受,尽早告知,避免好心办坏事。预定代表成员一致同意。绝不接受因此成员在当地或事后理论、投诉,影响团队心情。
三、补充:
1. 如有更高指定要求,敬请提前2-3个月,预算充分,预付定金定制。
2. 部分地区执行收取酒店城市税,任何平台规则,此费用都由客户承担。
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Chinese guide | 中文向导服务
一、专业中文向导:
配备中文向导,基于公摊人数及服务标准,同比一般市场服务费用相对高,部分地域满足自组客户临时变更需求。
二、服务一般标准:
1.根据通例法规,每日工作时间为10小时。
2.如无法避免超时,向导经过与客户协商并客户签字后开始计费,不在本产品费用范围中。
3.费用包含向导住宿以及餐饮补贴。
4.费用包含用车油费,过路费,停车费等费用。
5.行程结束后,请填写服务评价表并返还给我们。
6.其他地域特殊情形,视特殊情形为标准,另行约定。
三、向导联络方式:
出行前3天提供微信或电话信息, 建立联系并做好接待准备。
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Insurance reserve | 保险代办服务
1.对于特殊目的地直联海外的客户,提供专业国际救援险。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。
4.因任何原因而取消或改变旅行计划,签证及保险费用不予退还及变更。
二、保险说明:
1.保险保障游客在旅游国境内的旅行。
2.本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚,或在上述国家旅行期间发生的保险事故。
3.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员,或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
4.若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费(仅限于“意外身故、烧伤及残疾保障”、“医疗运送和送返”、“家居保障”及“随身财产”保障)。
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Shopping | 购物说明
行程不含任何购物店,行程过程中产生的所有私人购物行为,均与服务商无关。
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Pre-trip | 出行说明
1. 我们将在出行前与成员建立微信、邮件等线上联络方式。出行前3天提供出行通知书,对接服务商。
2. 为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机&出入境相关手续,如涉及海外内陆段行程,请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
3. 请了解相关旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程愉快顺利圆满完成。
4. 如参加游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
5. 旅行中用餐,不同地区餐食口味有差异,请选择正规餐饮场所就餐,确保食品安全。如探索类行程地域条件无法支持适合口味的餐饮,也敬请谅解,融入当地。
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Design | 设计特别说明
一、为什么部分行程不含国际机票:
1.小地球欢迎大家从全世界各地前往目的地集合(以往客户情况也是普遍如此),也鼓励大家旅行结束后继续体验更多地方;
小地球旅行80%的客户,基本具备自由行或多国旅行经验,偏好自由小众。因此,确知大跟团限死目的地飞行和自由小团的差异和意义。为最大限度的贴近自由安排的意义,自行决定往返航班是最佳选择。
2.机票已全网购票,提前预定,网票特价往往比团票更便宜。除了协议固定包机,目前提直降代,国内票代同比携程去哪儿优势不足。如果您嫌麻烦,可通过小地球比价代订,我们会推荐综合性价比的机票给您。
二、和落地参团有什么区别:
1.小地球旅行90%的产品与海外联合设计推出,参与活动人数精致而小,具备较高原创性。并非市面普遍千年不变的落地散拼(尽管基于低价市场因素,也掌握相关服务链接,但并非主体意愿)
2.小地球全程关注陪伴,购买我们每季产品的你,从行前到行中跟踪解决不可预知的问题,每次从咨询到结束行程,我们并不推脱漫长的以月为计的服务周期。
三、为什么部分行程不含正餐或只含几道特色餐:
1.我们沿袭欧美流行做法,有经验的朋友应了解,国内一般团餐标准较低,售价和操作习惯上,也很难满足大家享受地道风味的预期。因此,我们不希望将餐饮订死。(除了非洲等特殊目的地
2. 饮食是最能体现当地文化的一部分,而每人消费习惯、口味、接受程度各不相同,通过资深导游依据临近点推荐,大家实际可以各选其好,或aa共享。
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Other reserve | 其他类型服务
一、自驾海岛类说明
1. 自由行产品无人数和出发时间限制,但会受到季节、当地重大节日或活动影响,在您确认行程后,由顾问为您核查订单内容库存正常后即可下单。
下单后请您耐心等待确认函和详细行程手册。拍付订单前取消订单,双方互不承担违约责任。订单拍付后取消订单,按照违约条款约定各自承担违约责任。
2. 自由行产品非向导全程陪护,请您认真了解产品内容,我们仅对产品内项目提供服务承诺。旅行者在行程过程中的消费或其它事宜均与我们无关,我们仅对非产品项目提供信息咨询和建议。
3. 包含机票的产品,最终的航班信息和航班时刻,请以下单后的机票信息为准。因买家个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由买家承担。
4. 包含机票的产品,如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,我们将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
5. 部分自由行产品中的行程指导手册,仅作为您实际出行的每日活动参考。可根据个人喜好、天气、交通等情况,对行程进行自由安排。产品中包含景点、文艺演出、体育赛事门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,我们不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,我们实行多退少补,敬请配合。
6. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
二、特色定制服务说明:
人数充分并支付预约金的客户,可定制线路:
延长或缩短旅行时间、变更调整线路、增加特色服务:米其林、特型酒店、枪骑钓潜航海各类
初步线路定制一般需要1-3个工作日,完整线路依据客户需求反馈效率决定,需1-2星期或更快,价格会根据变更情况作出相应调整。
三:定制说明:
希望您了解,小地球旅行出品行程,大多已具备定制级内容,定制化服务考量,其性价比有迹可循。在此前提下,如果仍无法满足您的美丽心情,您要认真阅读了解定制流程及差异。
1. 定制业务复杂度和精细化服务成本,高于其他业务,也许,背后您可能占用征询顾问/海外设计师/计价师/当地资深接待意见的具体精力付出。您应具备一定的素质和耐心,愿意等待。
2. 我们秉承定制行程,可依据您的实际预算进行设计,但恕不接待将市场一般行程同比服务的客户。在定制层面,我们努力的方向,始终是合理的价格,有彼此价值认同的回报和互动。
3. 同时,无具体需求概念的客户,我们将依据您的喜好,竭诚拿出所存干货,尽管有诸多难以用文字来说明比较,但您所得到的内容及服务,将不高于市场同类定制机构结果。
4. 对于带着定制行程离开,用服务结果,来征询其他机构定价的伙伴。尽管我们不希望如此,但在中国服务业水准升级的婴儿期。我们仍将致以完全的理解,同时希望您的旅程,始终得到满意的答复。
4.定制流程:微信顾问征询需求及预算-》支付意向金—》给出线路梗概-》客户提出所需调整-》确认需求-》细化方案-》报价-》全款 -》出行通知-》出行