少女的风景
总蒙着一层柔光的滤镜:
少女存下每一张美图
立志要去流浪,要去环游世界
少女曾幻想偶遇一个爱人,
他会是这样的,那样的……
少女认真做每一个手帐
贴上旅途中的车票,小照片,剪贴画
少女对世界,仍充满美好的幻觉~
我们这个时代,想红的人越来越多
平静又有爱的少女,越来越少
保持少女心,有什么不好呢?
少女情怀总是诗
不用拉到文末看阅读量
而是一页页翻开,耐心阅读
有一天在一群80后的聚餐上
朋友说,我们是中年五猫组合:
我是中年,你是五猫,那谁是少女呢?
本人抬起头来,面不改色地说:
我就是少女,如假包换哟!
SEABIA & MONTENEGRO
塞尔维亚黑山 “少女诗集 ”之旅
乘最窄轨道小火车
进入深山中的童话小镇
皮划艇泛舟于两个唯美小岛
进入黑山版“落基山脉“
在世界文化遗产的古城里撸猫
喂天鹅,徒步,泛舟,小火车
入住推窗见峡湾等,共4种童话美宿
2-8人小团,2人即可出发
免签,白本护照也可马上出发
顾问微信 xiaodiqiu17
本旅程致敬:寺山修司
我们最爱的日本诗人之一
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1
第一页:最孤独的小房子
这个世上最遥远的地方 ,是自己的心
出生以来,关闭了多少次呢?
每当想到这点,人就老了。
这个独自屹立于河中央的小屋,被认为是世间最孤独的小屋。无论风,雨,雾,大水,它在这里,已经存在了45年。
曾经,它是很多奇趣网站追逐的独特风景,而今日,它进入了旅行者的清单。小屋是游泳者所建造,为了存放游泳工具使用。少女画中所描写的诗句,缓缓进入现实。
我想能实现梦想的过程,就是跋涉山水,进入自己内心的旅程。愿你的心不再关闭,于是你就可以,永远做个少女。
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2
第二页:最闪亮的瞳仁
所谓眼泪
那是人类所能贡献出的
最小海洋
寺山修司的诗,都是眼泪,大海,地球,心灵的意象。如果说眼泪是最小的大海,那黑山的这些小小岛们,大概就是地球上最大的瞳仁吧?咸味的海水沁润着它,包裹着它。
这座红顶房屋的袖珍小岛,是黑山的明信片风景之一。从前是一座渔村,现在是安缦酒店的势力范围。我们将寻觅一个最好的俯瞰点,与这座美丽的小岛同框。
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6
第三页:在自己的诗中游泳
你说,
什么样的诗人,
才能在自己所写的海里游泳?
我们也许,不能在自己的诗中游泳,但是我们将在油画中划皮划艇。
在小地球有水的行程中,我们都爱加入皮划艇。美国俄勒冈州的面朝雪山星空之下的皮划艇,新西兰和冰岛的面朝冰川皮划艇,意大利的历史小镇湖泊皮划艇,科莫多群岛的无人荒岛皮划艇,西澳和海豚一起划皮划艇,芬兰湖区里的皮划艇……感到皮划艇就像咖啡,因为风景的不同而变成不同神奇体验的皮划艇。
处于山海峡湾之间的两个袖珍海岛,到就像两座篮球场一般,但奇妙的是,它们几乎和海平面平行,宛若上帝摆放在海面上两枚棋子。
其中之一岩上圣母礁(Our Lady of the Rocks Island),是一个依靠垒石和沉船残骸堆积而成的人造岛。传说安全出海而归的渔民会朝海面的特定地方扔块石头,表示向圣母还愿,久而久之竟神奇的隆起岛屿,而岛上的岩石圣母院也成为必去的朝圣地;
另外一座较小的是自然岛屿圣乔治岛,红顶石墙,最引人注目的是高耸的柏树,如今是一座私人岛屿。
普通的旅程只会让你远远在岸上看一下小岛,但小地球更热爱为您推荐真正沉浸式的体验。面朝这两座袖珍小岛划皮划艇,将成为少女们终生难忘的梦境。
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6
第四页:有胡子的少女
猫
有胡子的女孩。
诗人说,猫是长胡子的少女。谁说不是呢,轻盈,灵动,慵懒,眼睛里闪着狡黠之光,不打招呼就能离开,这样任性的猫,可不是在嘴巴上画着胡子的少女吗?
谁也无法解释,为什么这座黑山的老城,如此喜爱猫。小地球的同事原子说:在大街小巷,你会感到撸猫撸到走不动路。
当地人说,老城的标志,是一座狮子的雕刻。而猫,长得像一只小狮子,于是自然而然,猫在此地自由地繁衍。
老城甚至有一句标语:没有猫的家,只能叫做房子。这不正像豆瓣网友说的:有些人别看表面风光,回家连只猫都没有。
当猫的爪子轻踏充满沧桑的石头路上,或是你看到猫迎面吹着海风,仿佛这个古城变得温柔和更加灵动起来。
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3
第五页:最简单的梦想
在很小很小的铅笔上
开了很小很小的花
很小很小的大事件
少女擅长创造一个小小的世界,这个世界的一切,必然是按照想象中生长的。而《生命是个奇迹》的导演,正是这样一个把想象中的村庄,创造成现实的人。
“在战争期间,我失去了我的城市“萨拉热窝”。这就是为什么我希望建立自己的村庄。“库斯图里卡是塞尔维亚著名的导演,一个超现实浪漫主义者,其作品蜚声国际。《生命是个奇迹》这部电影,是在寻找和表达这个时代所缺失的理想主义,一个虚构的梦幻世界。
他当真把这个虚构的小村庄创造了出来,23栋独一无二的塞尔维亚传统风格木屋,散落在山脊之中,第一次来到这里,丰富进入了童话故事里。
它可不是徒有其表的景区,而是一个乌托邦似的综合体,拥有真正的城镇所有的一切 - 一个主广场,一个教堂,一个电影院,一个带水疗中心的游泳池,一个健身房,两间餐厅和一座甜蜜的房子,甚至还有一所监狱。
我们不会像普通游客那样走马观花的拍照一番,而是要住在这里的美宿,品尝塞尔维亚的传统美食,听当地人在酒吧里演奏传统塞尔维亚的音乐,没有音响放,但他们的声音快乐的充满整个酒吧。
梦想一定要有,因为它们会以少女们意想不到的方式,步行到现实中。
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4
第六页:最平静的心动
湖水就像一个人的内心
偶尔有桨划过
——光子 小地球旅行
当少女恋爱了,如同一艘小船划入心湖,并非波浪,乃阵阵涟漪。心湖周围还能看到森林和雪山。
当你泛舟这个碧绿如眼睛的湖泊上时,会有种进入了加拿大班芙公园的错觉。
这是黑山生态最好的国家公园,它由冰河形成,相当于中国的九寨沟,与九寨沟又是如此的不同。
除了游客稀少,这里即便夏日周围也能看见皑皑白雪;在浓密的松林中,环抱着清澈的湖水,隐藏着大面积的特色植物。
你还能想起,上一次搅动心湖的那个人吗?
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5
第七页:少女的音乐
天鹅的话,
是涂着红嘴唇
的云。
——光子 小地球旅行
美丽的多瑙河,水上漂浮着朵朵白云,这些云,可是会游泳的哟~
天鹅,是多瑙河落日的一个个注脚。优雅的脖颈,翩翩的泳姿……在多瑙河畔,喂食自由自在的天鹅们,这是小地球为你献上的最好的落日。
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第十二页:蜿蜒曲折的心情
如同峡湾和大海
比现在年轻,
还未懂得人生的苦涩的那个时候,
天空一直都是深蓝色。
蜿蜒曲折的峡湾,如同少女陡峭的心事,这其中,隐藏着红顶白墙的房子,废墟残桓,来来往往的船只,以及和大海一样蓝的天空。
拜伦在诗中,如此不吝美词地赞颂:宇宙诞生之初,陆地与海洋最美的邂逅,必定是在黑山海岸。黑山拥有欧洲南部最深的峡湾。
有人把黑山的科托尔比喻成“迷你版杜布罗夫尼克“ (这几年因为权利的游戏大火的海边古城“),也认为其有着媲美意大利阿马尔菲的壮观海岸线,以及“小挪威“的称号。古城被联合国评为世界文化遗产。
转角就是风景,除了和你一同漫游在古城,寻思家家户户的故事外,小地球旅行将带你爬到最佳的观赏点,鸟瞰美丽的全景。
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第八页:所谓少女在水一方
少女始终是一个清滢的浅滩
——芥川龙之介
似乎,少女总与水有关。如《诗经》中唱道:蒹葭苍苍,白露为霜,所谓伊人,在水一方。又或是:关关雎鸠,在河之洲,窈窕淑女,君子好逑。而芥川龙之介则说:少女始终是一个清滢的浅滩。少有来到沙漠中,而想到少女的;而水,代表着柔软细腻的生命力。
此湖是整个巴尔干地区最大的淡水湖泊,以其绝佳的生态闻名,也是黑山著名的湿地国家公园。
泛舟其上,如同来到了黑山版的“奥卡万戈”,它为各种野生动植物提供了优良的栖息环境。这里是鸟类的天堂,超过260种的鸟类在此栖息,包括罕见的南部达尔马提亚鹈鹕和侏儒鸬鹚,鹳,苍鹭,白鹭和朱鹭、猎鹰等更是随处可见,冬天甚至会有野猪和狼出没。
远离了喧闹的游客,在泱泱而清幽的水间,泛舟其上,风儿吹,芦苇摇动,睡莲绽放,东欧特色的小村散落在湖泊周围,一幅诗意田园的风光。此时便能自然而言吟出诗句来。
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第九页:少女银铃般的笑声
那条纯澈欢动的碧河
是奔向海的。
就算做一辈子的少女啊,
也会有尽头
——光子 小地球旅行
一条蒂凡尼蓝的河流经塞尔维亚和黑山,是两国的母亲河。从天空中看,它拥有难以想象的梦幻蓝绿色。而万千年来,它所流穿的峡谷,成为了欧洲最深的峡谷之一,拥有令人难以置信的1300米高度。
在母亲河中的白水漂流,是小地球最推荐的体验之一,勇敢地在浪中搏击吧,被晶莹的河水兜头浇下,少女们会尖叫,会大笑,然而,这就是青春。
还是个少女时,看到形容词:少女银铃般的笑声。其实很多少女发出的也不是银铃般的笑声,很可能是十分搞笑的“笑出了猪叫”之类的。但是,我们认为,无论是不是银铃般的笑声,只要是这样尽情开怀地大笑,就会很少女呀!
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第十页:住4种风格美宿
少女在腰上轻轻缠着地平线
出门去
小时候读的童话,还真是在脑海里根深蒂固呀。比如《豌豆公主》:在二十张鸭绒被和二十张床垫下的那颗豌豆,让公主整晚上没有睡着,于是王子识别出了,这才是真正的公主呀,真正的公主才能有那么细嫩的皮肤,娶了她。
这个童话怎么听起来有点三观不正,遇到这种作妖的公主,我真的会把豌豆塞进她的鼻孔。不过呢,就算职场不相信眼泪,但每个少女都身怀最美好的童话想象,比起作妖的公主来,实在要可爱多了。
美宿1 :占地8万平米的生态石头小屋
比如住在黑山这群山包围,偶遇放羊的老爷爷,野花包围的石头屋美宿里啊,都想要赤脚奔跑起来了呢。
能为少女们挑选这样的美宿,也觉得非常开心。(常有一种老妈妈的热情附身似的)
美宿2:童话小村的传统小屋
在古老的童话中,东欧的农庄似乎都有这样的小房子。床和其他木头的家具,都绘制着塞尔维亚古朴传统的花纹,让人体味到13世纪以来,人们对生活一如既往的热爱。
少女们不需要20个床垫和20床鸭绒被,只需要这样一个遮风避雨,泛着暖黄灯光的温馨小屋,在此安眠一夜,实乃旅途之幸~
美宿3:巴洛克宫殿改造的精品酒店
这座只有9间客房的精品酒店,是一座13世纪的哥特宫殿改造而成,设计理念却是围绕着古希腊字母。房间没有编号,而是以古希腊字母命名。酒店在过去两年里获得了许多奖项,包括世界旅游奖最佳精品酒店。
它成功地将传统的真实性与现代装饰的奢华完美地融为一体。巨大的石质走廊和厚厚的仿古木门不断提醒您,您正住在联合国教科文组织认定的世界文化遗产里。
它有一个美丽的阳台,拥有古城的美丽背景,穿着浴袍,吃着本尼迪克蛋,眺望山峦下的古城容颜,实在是最惬意不过了。
美宿4:面朝峡湾海景的独栋泳池别墅
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第十一页:少女的荒诞
尽管偷走了
可爱的妻子
却不知如何吃
小猪哭了
在《宇宙尽头的餐馆》一书里,被做菜的生物会自己到桌前来,主动请你挑选要吃它身上哪一块肉,而它是完全自愿让人吃的,对于被吃这件事,是非常甘心乐意的说,并没有其他科幻小说那么为了生存而非常挣扎的哟。
这样的情节,似乎非常荒诞。然而在吃东西的时候,不会去想被吃动物的不幸,吃的时候仍然非常快乐的吧。这就是少女的荒诞,逃避和残忍啊。
去每一个国家,小地球都喜爱去尝试传统烹饪手法的食物,这样可以在嘴巴里吃出“一本历史书”来。(不喜欢上学的你,可能又非常不开心了)这次旅程,也不例外。会有精心挑选的传统食物的餐厅伺候着,也会有别的特色餐厅推荐。
出发之前,仍然是保密的,只有盘子端上来的时候,才会闻到香气和味道哟。(说着说着,深夜写稿的在下,也感到肚子饿了起来)
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三、出行人 行程中退改政策
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Reserve | 服务性质
一、本服务性质属于:活动咨询代办委托
解决什么问题?
1.自由行麻烦:攻略+预定操碎心、落地可能不达预期、公摊不足、费用外溢、众多目的地实际无法完成、不知本土安全情况
2.大跟团人多:心累、同质化、赶鸭战斗、自费多、只打卡
3.定制慢而贵、沟通琐碎、2方目标不清、结果难达心意。
4.约私导纠结:仍要自己解决酒票体验及行程逻辑规划、人品、适合能力范围、约定不清晰。
5.新奇目的地缺乏认知:奇趣目的地体验不知去哪儿一次了解并决策,难以解决本土体验、语言、小交通等问题,顺利完成旅行。
二、服务模式的来由和方式
1. 较高素质、非单一地区构成
小地球旅行的咨询委托客户来自境内外各地,客户80%具备多国出行及自由行经验,具备较高素质。因小团队出行而认识,常常成为生活、出行或业务上的好友。
小地球旅行曾服务有:有理性价值追求的一般家庭、旅行发烧友、多年自由行经验的朋友、各类企业主、金融互联网管理、投资人、律师、博物摄影酒店航海等细分门类的爱好者、境内外同业、电视主持、记者、海外留学生、模特、文艺从业者、公司团建等等。
同时供应给几何生活、童年智造、经纬出行、名创优品旗下旅社、定制机构、摄影机构、俱乐部、乐可旅行等优质企业。
2. 多目的地飞往旅游国家、自由组织参与
客户一般是多目的地出发(不限于境内外城市),成员自由组织通过微信社群、小地球活动平台、微信顾问,落地参加旅行活动。不限飞行方式,因此支持旅行者下一步计划。
更多是文化艺术交流,或特殊地理海洋自然文化认知活动等形式,非标准化、不确定探索性、自然性、团队意识属性较强,同时保留了一定自由属性。
3. 活动出行目的和形式
基于多人可公摊降低费用、提高品质、并适应只有小型团队才能涉及的吃住行等特色本土内容的原则。
由喜欢小地球旅行所提供方案的伙伴个人,自主自愿发起组队活动。通过小地球旅行官网活动信息平台及咨询顾问,寻找队员。小地球旅行链接服务商推出各类新品,同时获得一定设计代办咨询服务佣金。
4. 超50个国家或特别地区服务链接
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通过美亚等专业保险公司,提供国际救援、意外赔付等综合类型险种保障。
5. 三方责任条款
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小地球旅行日常参与海外体验项、地理兴趣点、主题化、原创性建议,对执行服务商服务主题、执行引导、体验质量细节、责任心,负有监管义务。
小地球旅行对活动出行人、执行服务商之间产生的交易,负有代收监管责任。特约情形下对出行人特殊私人诉求,负有行前委托代办的义务。
执行服务商,负有旅游业务行程设计合理度、事故预警、地区条件排查、活动明示含项标准执行质量、统一退改政策约定、人为执行失误造成出行人损失、人为不达约定的代偿、补偿的基本义务责任。责任界定应符合2国行业理赔通例及法规。
6.活动出行人,负有阅读行前政策约定须知,互助体谅同行人,入乡随俗尊重当地,对国家地域条件及人文等客观情况理解、对不可抗力因素体谅,特定情形下配合行程优化调整,尊重向导合理带领建议和方式,包括对国际物价比、人力服务价值有简单认知、不随意抱怨影响同行人心情、维持行程顺利快乐的基本义务责任。
7.执行服务商、活动出行人 双方产生意外激烈行为,各自承担法律后果。非双方控制力范围因素意外发生,例:产生不可抗力人身意外事故等不限于此,行中仔细保留客观准确的理据、证明、资料,通过国际保险公司追溯理赔。小地球旅行负有调用一切能力范围资源,第一时间配合义务。我们将建立三方互评行业名单及约束机制。
8.付款,代表同意我方所提供的活动咨询代办委托,及服务商对应政策须知。对小地球旅行提供的服务深度认识。
三、基于客户属性,定义组织模式为:私人自组活动,活动出行人数一般构成:2、4、6、8人。
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Number | 活动人数
1.最少成行人数一般为4-12人,视产品具体定价和约定为准,出发前15天如您未收到成行通知,微信顾问将询问您是否愿意等待。或转期其他活动。
2.如成员足数,最晚于出发前1-3天直接发送出行通知给您。
3.视不同目的地情况,一般如您预订时距出发日期已不足15-30天,不保证一定同价成行,下单后请您耐心等待是否成行的通知,您也可以选择已成行的班期或产品预订,以确保行程。
4.宣布成行前,出行人和服务商取消订单,双方互不承担违约责任;宣布成行后,出行人取消订单,按照双方线上政策或合同约定各自承担违约责任。基于活动灵活性,如有临时约定,约定形式不限于微信、邮件、线上商品。
5.高预算和支付能力的客户,支持更低人数接待。
具体查看预定组队流程
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Cost variance | 成本差异
1.人数决定公摊大小、内容、细节、服务构成,所产生的费用不同于一般跟团,请了解国家或地区物价比和人力使用成本。
2.对没有相应目的地消费力认知的伙伴,服务商拒绝拆分成本说明。
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Hotels | 酒店说明
所有确认入住的酒店,视出行通知或顾问微信出行通知为准。
一、预定标准说明:
1. 服务商用较高预期衡量,为大家代订符合线路逻辑、周边风景、服务性价比、售价定位的特色酒店,但特色酒店房型普遍偏少,如时遇旺季,或预约时间不充分情况,不保证完全满足预期,敬请谅解。
2. 预定页面酒店仅供参考,实际出行前,依据线路逻辑/天数/实际房量/人数需求,有可能进行同级调整。
3. 我们可能需要听取海外本土行程设计师,专业指导建议,测算酒店所在位置,是否符合车行距离,以便于行程符合舒适效率,因此,对于非理性要求,惋谢拒绝。
4. 因当地经济条件、旅游地域条件不同,交通、酒店服务及设施、酒店餐饮等方面与发达地区相比可能会有一定的差距,敬请谅解。部分片区床型普遍偏小,敬请谅解。
二、预定非标准美宿说明:
1.对于私包别墅共享空间、特色民宿、百年城堡、为良好完成行程自然地域条件限制的住宿等非标准化的住宿,可能产生,房型分配不均匀、部分无私间卫浴、没有标间双床、无配有早餐的情况,敬请谅解。
2.对体验local特色的本土环节,需要活动成员一致同意,并有一定牺牲和互相体恤的参与精神。预定此类住宿,要花费3-5倍链接及沟通的精力,如无法接受,尽早告知,避免好心办坏事。预定代表成员一致同意。绝不接受因此成员在当地或事后理论、投诉,影响团队心情。
三、补充:
1. 如有更高指定要求,敬请提前2-3个月,预算充分,预付定金定制。
2. 部分地区执行收取酒店城市税,任何平台规则,此费用都由客户承担。
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Chinese guide | 中文向导服务
一、专业中文向导:
配备中文向导,基于公摊人数及服务标准,同比一般市场服务费用相对高,部分地域满足自组客户临时变更需求。
二、服务一般标准:
1.根据通例法规,每日工作时间为10小时。
2.如无法避免超时,向导经过与客户协商并客户签字后开始计费,不在本产品费用范围中。
3.费用包含向导住宿以及餐饮补贴。
4.费用包含用车油费,过路费,停车费等费用。
5.行程结束后,请填写服务评价表并返还给我们。
6.其他地域特殊情形,视特殊情形为标准,另行约定。
三、向导联络方式:
出行前3天提供微信或电话信息, 建立联系并做好接待准备。
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Insurance reserve | 保险代办服务
1.对于特殊目的地直联海外的客户,提供专业国际救援险。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。
4.因任何原因而取消或改变旅行计划,签证及保险费用不予退还及变更。
二、保险说明:
1.保险保障游客在旅游国境内的旅行。
2.本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚,或在上述国家旅行期间发生的保险事故。
3.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员,或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
4.若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费(仅限于“意外身故、烧伤及残疾保障”、“医疗运送和送返”、“家居保障”及“随身财产”保障)。
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Shopping | 购物说明
行程不含任何购物店,行程过程中产生的所有私人购物行为,均与服务商无关。
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Pre-trip | 出行说明
1. 我们将在出行前与成员建立微信、邮件等线上联络方式。出行前3天提供出行通知书,对接服务商。
2. 为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机&出入境相关手续,如涉及海外内陆段行程,请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
3. 请了解相关旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程愉快顺利圆满完成。
4. 如参加游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
5. 旅行中用餐,不同地区餐食口味有差异,请选择正规餐饮场所就餐,确保食品安全。如探索类行程地域条件无法支持适合口味的餐饮,也敬请谅解,融入当地。
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Design | 设计特别说明
一、为什么部分行程不含国际机票:
1.小地球欢迎大家从全世界各地前往目的地集合(以往客户情况也是普遍如此),也鼓励大家旅行结束后继续体验更多地方;
小地球旅行80%的客户,基本具备自由行或多国旅行经验,偏好自由小众。因此,确知大跟团限死目的地飞行和自由小团的差异和意义。为最大限度的贴近自由安排的意义,自行决定往返航班是最佳选择。
2.机票已全网购票,提前预定,网票特价往往比团票更便宜。除了协议固定包机,目前提直降代,国内票代同比携程去哪儿优势不足。如果您嫌麻烦,可通过小地球比价代订,我们会推荐综合性价比的机票给您。
二、和落地参团有什么区别:
1.小地球旅行90%的产品与海外联合设计推出,参与活动人数精致而小,具备较高原创性。并非市面普遍千年不变的落地散拼(尽管基于低价市场因素,也掌握相关服务链接,但并非主体意愿)
2.小地球全程关注陪伴,购买我们每季产品的你,从行前到行中跟踪解决不可预知的问题,每次从咨询到结束行程,我们并不推脱漫长的以月为计的服务周期。
三、为什么部分行程不含正餐或只含几道特色餐:
1.我们沿袭欧美流行做法,有经验的朋友应了解,国内一般团餐标准较低,售价和操作习惯上,也很难满足大家享受地道风味的预期。因此,我们不希望将餐饮订死。(除了非洲等特殊目的地
2. 饮食是最能体现当地文化的一部分,而每人消费习惯、口味、接受程度各不相同,通过资深导游依据临近点推荐,大家实际可以各选其好,或aa共享。
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Other reserve | 其他类型服务
1. 自由行产品无人数和出发时间限制,但会受到季节、当地重大节日或活动影响,在您确认行程后,由顾问为您核查订单内容库存正常后即可下单。
下单后请您耐心等待确认函和详细行程手册。拍付订单前取消订单,双方互不承担违约责任。订单拍付后取消订单,按照违约条款约定各自承担违约责任。
2. 自由行产品非向导全程陪护,请您认真了解产品内容,我们仅对产品内项目提供服务承诺。旅行者在行程过程中的消费或其它事宜均与我们无关,我们仅对非产品项目提供信息咨询和建议。
3. 包含机票的产品,最终的航班信息和航班时刻,请以下单后的机票信息为准。因买家个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由买家承担。
4. 包含机票的产品,如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,我们将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
5. 部分自由行产品中的行程指导手册,仅作为您实际出行的每日活动参考。可根据个人喜好、天气、交通等情况,对行程进行自由安排。产品中包含景点、文艺演出、体育赛事门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,我们不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,我们实行多退少补,敬请配合。
6. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
二、特色定制服务说明:
人数充分并支付预约金的客户,可定制线路:
延长或缩短旅行时间、变更调整线路、增加特色服务:米其林、特型酒店、枪骑钓潜航海各类
初步线路定制一般需要1-3个工作日,完整线路依据客户需求反馈效率决定,需1-2星期或更快,价格会根据变更情况作出相应调整。
三:定制说明:
希望您了解,小地球旅行出品行程,大多已具备定制级内容,定制化服务考量,其性价比有迹可循。在此前提下,如果仍无法满足您的美丽心情,您要认真阅读了解定制流程及差异。
1. 定制业务复杂度和精细化服务成本,高于其他业务,也许,背后您可能占用征询顾问/海外设计师/计价师/当地资深接待意见的具体精力付出。您应具备一定的素质和耐心,愿意等待。
2. 我们秉承定制行程,可依据您的实际预算进行设计,但恕不接待将市场一般行程同比服务的客户。在定制层面,我们努力的方向,始终是合理的价格,有彼此价值认同的回报和互动。
3. 同时,无具体需求概念的客户,我们将依据您的喜好,竭诚拿出所存干货,尽管有诸多难以用文字来说明比较,但您所得到的内容及服务,将不高于市场同类定制机构结果。
4. 对于带着定制行程离开,用服务结果,来征询其他机构定价的伙伴。尽管我们不希望如此,但在中国服务业水准升级的婴儿期。我们仍将致以完全的理解,同时希望您的旅程,始终得到满意的答复。
4.定制流程:微信顾问征询需求及预算-》支付定金—》给出线路梗概-》客户提出所需调整-》确认需求-》细化方案-》报价-》全款 -》出行通知-》出行