此世,还有我们喜爱的侠义精神吗?
而哪里,又是你我的江湖呢?
江湖,必不在庙堂之上,闹市之中
有人的地方,不是我们的江湖
从东汉开始,马背盐帮于千万大山中
走出一条名为茶马古道的生存之路;
1905年,奥地利人洛克只身进入了这条路
中国人为他拍了一部纪录片:“云中孤旅”;
80年代,华语世界充满了对武侠小说的热爱
当武侠音乐一响起,似乎马上就会鼻子酸,
那个并不存在的世界,铭刻在7080后心中;
而如今,成为“网红”/“赚钱”是很多00后的梦想,
他们被称赞为“实在”,“看得比大人还透”…
和常规的旅行不同,
在耸动的马背上骑行,
进入香格里拉最神秘的区域
无尽的画卷在正前方徐徐打开
座下是温柔无争的皮肤温度
座上是无尽的雪山,深谷,花海
我想,我们终将回到天大地大的江湖
那样才能认清我们心灵所在的国土
2019年小地球全新“江湖”系列
侠义高远,昔情可追
仰观宇宙,俯察上下五千年
寻索天朝可放浪形骸之地
S H A N G R I L A
香格里拉 “雪山飞狐”马背旅行
骑马穿越千万大山,趟过崎岖江湖
雪山皑皑,杜鹃花海,高山湖泊…
一人坐拥两匹温顺小马,入住复古帐篷
全国首次把非洲野奢safari引入中国
零骑马经验可加入,马夫&户外马术教练保驾
一年仅出发2个季节,名额满不增发
微信顾问:xiaodiqiu5
图/小地球向导实拍
文/小地球旅行 光子
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1
侠之路:绝不是一条水泥路
此香格里拉,非彼香格里拉
每一位侠者的路,绝不是铺的整整齐齐的安稳水泥之路。大侠追求内心的平静,但它绝不是平庸。他们的心中,崎岖的风景,壮观的命运,侠者,是有故事的男同学女同学。
上下班的路上诚然有小确幸,但不会有大开大合的故事。就像此香格里拉既非酒店,也非古镇,乃未曾书写在网上的秘密:古代盐帮和外国探险家寻找香格里拉之路。
它是一条美丽的险道,是陆地上最古老、最美丽、最高的路,跟随小地球由马组成的古老商队向着不可思议的神奇山脉中去冒险……
香格里拉,也叫香巴拉,西方世界心中的香巴拉,与以下同等地位:“玛雅遗址”,海市蜃楼,外星幻境……从 17世纪 20年代开始,一批批来自西方、南亚、中亚的不同肤色、不同民族、不同信仰的人们,像着了魔似的,以传教、探险、游历等方式,义无反顾,前仆后继扑向这条道路。
1626年的春天,葡萄牙南部小镇的传教士卡布莱尔,轻轻拉上所有的窗帘,走出自己质朴的尖顶农舍,他要翻越千座大山,走向东方,寻找香格里拉……
1924年,俄罗斯探险家罗列赫,拆下自己的两层木屋卖掉,戴上圆筒皮帽,跨越江河,走向东方,去寻找香格里拉……
1928年,川藏滇生活了近三十年的奥地利探险家洛克发现香格里拉,中国人为他拍了一部让人落泪的纪录片,名叫“云中孤旅”。他这样回忆:“油脂芳香的冷杉树枝搭起了一个美好的营地,清香的树枝覆盖了冰冻的土地,就在这里,我让美梦再次把我带回了木里群山之中不可思议的神秘仙境.”
川西滇藏之地如同黑洞一般,除了那些飘渺的形容词,我们一无所知……而此次小地球走的这条路,是瑞士阿尔卑斯,是加拿大落基山脉,是意大利多洛米蒂?还是遗失的幻境,心中之净土?只有亲身经历过的人才有发言权。
请先看完这几个实拍视频,你可能会略过所有的文字,直接决定出发。它们美得不太真实,真像一首诗啊。
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2
侠之情:与龙女隐于鲜花谷
每年夏季,这片无人的高山杜鹃花海静静绽放
在每一个武侠小说里,大侠们都有一个不切实际的承诺:有一天要和心爱的女子归隐山林,过着快乐的种田生活。然而这百分之九十九不能实现,除非是熬过了续集的配角。何不像《东邪西毒》里的洪七公一样,带着老婆闯荡江湖呢?
所以,从小信誓旦旦说要环游世界的人们,其实可以拆分一些小目标,因为现实会用各种理由牵绊你的时间。比如,用四五天的归隐,来一次终生难忘的武侠旅行,在可以打包出售的清冽空气中,骑马穿过杜鹃花海,这可能是属于我们自己的传说,故事,幻境,大杀酒桌四方的法宝……毕竟,一个有故事的人可比一个昂贵的包包要逼格高太多了。
(还记得电影《无极》吗?其中有个经典的镜头,骑马穿过杜鹃花海,我们也将为小地球客户胖友准备一件红色斗篷,圆您一颗武侠梦)
在小地球马背旅行中的高山牧场,你能看到遍地的花海和近在咫尺的雪山,夏季这里是牧民们的夏牧场,不仅牛马成群还有无数的鲜花和高山湖泊,可以制作经幡,也可以在玛尼石上作画,可以跟随牧民一起放马。
五六月森林里的杜鹃花林漫山遍野,一边信马由缰,一边穿行花海,远处是横断连绵的雪山,近处是一眼望不到边的花海,随着马背起起伏伏的颠簸,眼前的花海也似海浪般涌动起来……
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3
侠之宿:五花马千金裘
呼儿将出换美酒
复古帐篷,从前欧洲王室在非洲就这样safari
大侠们行走江湖,诚然可以风餐露宿,天为被地为席,却不想让心爱的女子却如此狼狈。
年少时我们卷个防潮垫和睡袋,背个简易帐篷,就能跟着大学同学,山里海边,忍受着硬邦邦的地面和寒冷,灰头土脸的进行“户外旅行”。
但是如果可以,谁不艳羡欧洲王室和探险家在非洲safari 时,带上美酒佳酿,诗书礼卷,狩猎装备,随行侍从和天文观测设备,舒舒服服地在天地之间,静静把风景享受到极致呢?
我们要做的,就是向古老的商队和冒险方式致敬,带上漂亮的地毯、帐篷、家具、银餐具、葡萄酒、烛台还有一个传统的藏式火炉。在雪山上、湖泊前、星空下舒适的享受自然的馈赠。
如果说“户外旅行” 让女孩们颜值崩塌望而却步,那如此轻奢的野营safari ,一定会让你大呼“哇靠!这就是我想象中的样子啊!居然你们实现了!”
轻奢野营,会让你看到住酒店绝对看不到的风景。清晨醒来藏人们开始牧羊,晨光把一切勾勒出温柔的金轮廓。
晚间待夕阳余晖落下雪山,群星从山脉后升起,银河永恒而又璀璨的横亘在你面前,你会感动到落泪,什么也不思考,就这样静静地,静静的呆着……
矮马们与世无争地低垂双眼,甩着尾巴,在夜里发出粗重的鼻息,这就是生命的活力啊……
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4
侠之高手:寻一处适合修炼秘笈之地
海拔4000米的圣湖,原始冷杉森林
在海拔4000多米的高山之上,这里大大小小分布了上千个湖泊,在马帮铃铛声的清脆回响下,我们将信马由缰去寻找高山上最大的湖泊。
英雄忙于行侠仗义,枭雄忙于称霸武林,他们都忘记牢牢握住时间和爱人的手。陈升唱到“革命误我我误卿”,我愿你卿也不误事业爱情双丰收。
我国的原始森林已经少得可怜了,我们熟知的大兴安岭,自从50年前林业局进驻那里后,那里现在只有一些次生林了。但眼前的高海拔原始云杉森林完全不同。
高山湖泊,雪山,森林组成了一幅“北美‘的画卷:骑着马儿穿过古老名贵树木云杉、华山松,叮叮当当,林中被苔藓和倒塌的断木覆盖,生长着奇妙的蘑菇和菌类,野趣十足。
我们如同进入了《荒野猎人》镜头里的森林,哦那是北美版武侠的爱恨情仇。
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5
侠之义
体验原生态藏民牧场生活
侠客之义,义在一诺千金,义在约定之事,即便粉身碎骨也要成全承诺,义在江湖之路上的身体力行而得来的好名声。
图/小地球旅行 藏族马帮实拍
《马术》杂志这样写到: 令人炫目的峡谷常年积雪的山峰无边无际的草原上,藏族马帮在这条路上行走,生活他们不卑不亢地依赖着自然对抗着自然在寒风中高歌,余音缭绕着风马旗直上雪山之巅,清幽的铃声和奔波的马蹄声打破啥山林深谷的幽静,开辟出一条通往域外的经贸之路。
图/帅气的藏族马倌 小地球旅行 实拍
在雪域高原谋生的特殊经历,造就了他们讲信用,重义气的性格,锻炼了他们明辨是非的勇气和能力。他们凭借自己的刚毅,勇敢和智慧,用心血和汗水浇灌了一条生存之路,探险之路和人生之路。
忘记对藏民的偏见,我们将体验最真实,纯粹的山地藏民生活。山地藏民一起发呆,骑马,放牦牛,打酥油茶,采蘑菇……
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6
全年最适合的旅行季节
只有两季
根据高山气候特点,这里夏季和冬季属于雨季,最好的季节只有初春和深秋是最适合的季节,这也是我们只做两季的原因。五六月满山的高山杜鹃盛开,九十月变色的树林层林尽染。
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7
马背旅行注意事项
关于骑马
高原马匹矮小听话,跟随队伍,且有马夫前后看护,不用担心无法驾驭。马匹主要起代步作用,在高海拔处可以节省较多体力,某些复杂路段需要下马徒步
关于海拔
行程路线涉及高原地区,海拔在3000-4100米,若患有心脏病、高血压、呼吸道疾病游客不建议参加此行程。我们也会携带医用氧气罐,以供使用;
关于气候
5月香格里拉昼夜温差大,白天室外气温在10-15度,夜间室外气温在0度左右,要带好保暖衣物。高原紫外线强烈,请准备好50+防嗮及墨镜
关于取暖
我们会为每一个帐篷配备取暖炉,保证夜晚住宿期间温度
关于饮食
关于洗漱
全天都有热水供应,会分发到帐篷内的保暖壶内,高海拔地区不适合沐浴,露营期间以热水洗漱为主
关于手机信号
露营途中部分区域没有手机信号覆盖
关于充电
露营期间没有电力,会为大家准备一人一份充电宝,以供使用,建议自己也另外备好充电宝
不可抗力
马帮活动受天气影响较大,如遇到恶劣天气或不可抗力,组织者有权更改行程
出发时间,请咨询旅行顾问泰坦,微信 xiaodiqiu5
如果您无法胜任高海拔,可以选择呼伦贝尔秘境草海的马背旅行⬇️
我们老客户服务占比50%以上
转介绍占比70%以上
通常不投放广告,未建立口碑信任前提的新客户
请务必谨慎阅读考虑,详细阅读!
大额交易,请用耐心对自身负责!不随意下单!
付款代表同意,并已阅预定须知
“行程介绍”部分所列探索,仅作参考
由于季节/旅行时间/活动不同
可能风景有所变化,或不一定完全涵盖
任何野生动植物,绝不保证一定能看到
撰稿者主观感情,也不在服务范畴
我们真诚提供每一个活动和服务
具体出行计划,请以行程安排为准
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Price | 价格说明
1.此价格仅限于此档人数,如人数有变,则价格作相应的调整;如出行人数不足,行前自愿决定补差出行,或延期。
2. 为节省客户资费,服务归属境外直联或自有子品牌,只提供境外发票invioce。如需境内发票,需额外支付全款8%;
3. 报价仅为团费,如美金标定,不承担任何汇款手续费;
4. 以上报价都是标准双人房, 如需升级其他房型,则需另外做价。如目前预设的特色酒店订不到房, 本公司有权采用其他同类同级酒店,并尽速通知。
5. 以上只是预售价,没有做任何预留,请尽快确定,以便落实接待事宜;
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我司不承担汇率变动的差额,会提前通知客户变动情况,客户自由选择。
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9. 重运营,服务周期长,质量要求苛刻,为保证“创新设计”“性价比”“循环优化”“简单选择”的服务可持续性,净利润原则不超5%。
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为照顾中国习惯,因契约精神的环境较差,此费用规则,基于往年客户建议。
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Requirement | 预定限制
1. 不接受80岁以上(含)客人预订,敬请原谅。
2. 18岁以下未成年人,需要至少一名家长或成年旅客全程陪同,或签署同意书。
3. 65周岁(含)以上老年人预订出行,需确保身体健康适宜旅游,并有18周岁以上家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行,或签署全责自理协议。
4. 不接受24周孕妇客人预订。
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6. 基于活动成员共同关系的平衡准则,私人意见或个人主义较强的成员,请提高预算,走私人定制通道。
7. 理性价值认知不足、爱砍价、爱私人理论、爱行中行后算计、没有服务成本认知、没有对服务人员尊重、服务边界认识不清的客人,你可能来到了不适合的旅行圈子,为避免影响其他伙伴,可以移步。
备注:不同地区行程,以顾问提供建议要求为准。
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Reform policy | 必读退改政策
出行人清晰阅读如下政策协议,预定付款,即视同已阅签名,产生法律效应。如有特别另行约定,以另行约定为准,约定形式不限于商品页面、邮件、书面。
如您在网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您阅读并接受以下合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容并付费后,视为旅行者与服务商双方默认合同实际履行。(具体可参考同类平台)
特殊小团预定,公摊成本和扣除比例,与大团不可比较,请知会。
一、出行人退改政策
活动出行,为保证队员约定公摊成本,及团队出行契约精神,务必遵守政策协议。因服务商要承担境外货币汇率浮动,导致接待价格上涨和航班调整、机票价格上浮以及签证周期延长等风险,故建议客户于60日前确认,否则服务商保留调整价格的权利,多谢您的谅解 。
行前50日前取消
| 定金可挪为其他档期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游费用总额50%的违约金。 |
行前15日-30日取消 | 收取旅游费用总额60%的违约金。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游费用总额75%的违约金。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游费用总额95%的违约金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游费用总额100%的违约金。 |
关联协议:
1. 如按上述约定比例扣除的必要的费用,低于实际发生的费用(例:特别稀缺资源提前抢订)出行人按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。服务商保留最终解释权。
2. 涵盖签证的行程:不论由服务商代办、还是个人申签,若遇使馆第三方决定对旅行者签证进行行政审核,因旅行者提交资料不符条件、情形不实、导致拒签,或使馆签证积压拖延、不限于旅行者私人原因至出签拖延,导致出行人无法按时出行,此非服务商原因及可控范围,应市场准则及实际付出,服务商仍然按照上述标准收取相应损失。
3. 代订航空散票、代办个人签证,不退不改。
二、服务商取消政策
1. 行前15日前团队人数不足、旅游者中途毁约退定导致人数不足、以及国家地方政策变更、自然天气灾害、动植物迁徙变动、节日变更等、交通延阻、行程组合中第三方服务商行政取消等不限于此的不可抗力因素,在服务商约定可控范围之外的,发生以上情形,服务商有权取消行程。
除以上因素外,服务商未提供具体理据说明,在行程开始前15日无故解除约定的,服务商按下列标准向旅行者支付损失:
行程开始前15日,退回旅游费用总额100%;
行程开始前14日至7日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额20%的违约金;
行程开始前6日至4日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额30%的违约金;
行程开始前3日至1日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额50%的违约金;
关联约定:
1. 出行人所购服务商包含项目之外的费用,服务商不予承担。
2. 出行人在行程开始前15日,收到成行人数不足,同行人中途毁约退定,不能成行通知的:如不同意继续等待、不同意按该人数公摊成本上涨出行、不同意费用转至其他行程计划、延期出行或改签线路、变更约定、解除约定的,甲方应退回旅游费用总额。双方无责任取消。
三、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,服务商将尽最大努力协助出行人办理变更事宜,如产生差价,多退少补,敬请配合。因出行人个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由出行人承担。
2. 行程实际出行中,在不减少景点且征得出行人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力、非服务商可控客观因素,确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,服务商实行多退少补,敬请配合。
3. 出行过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与出行人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。产品中包含的景点、文艺演出、体育赛事、体验项目、门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,服务商不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,服务商实行多退少补,敬请配合。
4. 在行程中出行人私人解约,视为自行放弃行程,损失不可退改。因团队协同关系,出行人私人停留或变更,服务商持不同意态度。如实际发生,请签订免责或变更协议,未签订视为默认免责。因自愿情形,出行人与服务商另行约定事项,请当场支付结清。
5. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因出行人个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
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基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性,以及保留半自由行精神的特征,做如下声明,敬请仔细阅读。
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5.所列宣传图文,不代表预期完全一致:本行程精心编辑的关联文章内容和图片展示,提供等值服务时,因出行季节、景点餐厅变动、酒店房量支持程度、天气变化、当季含项等因素,不代表预期完全一致,敬请须知。
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Reserve | 服务性质
一、本服务性质属于:活动咨询代办委托
解决什么问题?
1.自由行麻烦:攻略+预定操碎心、落地可能不达预期、公摊不足、费用外溢、众多目的地实际无法完成、不知本土安全情况
2.大跟团人多:心累、同质化、赶鸭战斗、自费多、只打卡
3.定制慢而贵、沟通琐碎、2方目标不清、结果难达心意。
4.约私导纠结:仍要自己解决酒票体验及行程逻辑规划、人品、适合能力范围、约定不清晰。
5.新奇目的地缺乏认知:奇趣目的地体验不知去哪儿一次了解并决策,难以解决本土体验、语言、小交通等问题,顺利完成旅行。
二、服务模式的来由和方式
1. 较高素质、非单一地区构成
小地球旅行的咨询委托客户来自境内外各地,客户80%具备多国出行及自由行经验,具备较高素质。因小团队出行而认识,常常成为生活、出行或业务上的好友。
小地球旅行曾服务有:有理性价值追求的一般家庭、旅行发烧友、多年自由行经验的朋友、各类企业主、金融互联网管理、投资人、律师、博物摄影酒店航海等细分门类的爱好者、境内外同业、电视主持、记者、海外留学生、模特、文艺从业者、公司团建等等。
同时供应给几何生活、童年智造、经纬出行、名创优品旗下旅社、定制机构、摄影机构、俱乐部、乐可旅行等优质企业。
2. 多目的地飞往旅游国家、自由组织参与
客户一般是多目的地出发(不限于境内外城市),成员自由组织通过微信社群、小地球活动平台、微信顾问,落地参加旅行活动。不限飞行方式,因此支持旅行者下一步计划。
更多是文化艺术交流,或特殊地理海洋自然文化认知活动等形式,非标准化、不确定探索性、自然性、团队意识属性较强,同时保留了一定自由属性。
3. 活动出行目的和形式
基于多人可公摊降低费用、提高品质、并适应只有小型团队才能涉及的吃住行等特色本土内容的原则。
由喜欢小地球旅行所提供方案的伙伴个人,自主自愿发起组队活动。通过小地球旅行官网活动信息平台及咨询顾问,寻找队员。小地球旅行链接服务商推出各类新品,同时获得一定设计代办咨询服务佣金。
4. 超50个国家或特别地区服务链接
服务通过小地球旅行联盟口碑链接,目的地专业服务公司、海外各类机构、国际旅行家、户外越野穿越、综合枪钓潜航等细分门类专家、本土资深私导、特种旅行社提供旅游业务执行,简称服务商或执行服务商,提供私人自组活动。
通过美亚等专业保险公司,提供国际救援、意外赔付等综合类型险种保障。
5. 三方责任条款
小地球旅行对活动出行人行前行中,负有出行合理建议、信息咨询问答、技术性支持、代寻队友的基本义务责任。对出行人和执行服务商2者,负有行中协同的基本义务责任。对出行成员关系之间,负有协调一致义务。
小地球旅行日常参与海外体验项、地理兴趣点、主题化、原创性建议,对执行服务商服务主题、执行引导、体验质量细节、责任心,负有监管义务。
小地球旅行对活动出行人、执行服务商之间产生的交易,负有代收监管责任。特约情形下对出行人特殊私人诉求,负有行前委托代办的义务。
执行服务商,负有旅游业务行程设计合理度、事故预警、地区条件排查、活动明示含项标准执行质量、统一退改政策约定、人为执行失误造成出行人损失、人为不达约定的代偿、补偿的基本义务责任。责任界定应符合2国行业理赔通例及法规。
6.活动出行人,负有阅读行前政策约定须知,互助体谅同行人,入乡随俗尊重当地,对国家地域条件及人文等客观情况理解、对不可抗力因素体谅,特定情形下配合行程优化调整,尊重向导合理带领建议和方式,包括对国际物价比、人力服务价值有简单认知、不随意抱怨影响同行人心情、维持行程顺利快乐的基本义务责任。
7.执行服务商、活动出行人 双方产生意外激烈行为,各自承担法律后果。非双方控制力范围因素意外发生,例:产生不可抗力人身意外事故等不限于此,行中仔细保留客观准确的理据、证明、资料,通过国际保险公司追溯理赔。小地球旅行负有调用一切能力范围资源,第一时间配合义务。我们将建立三方互评行业名单及约束机制。
8.付款,代表同意我方所提供的活动咨询代办委托,及服务商对应政策须知。对小地球旅行提供的服务深度认识。
三、基于客户属性,定义组织模式为:私人自组活动,活动出行人数一般构成:2、4、6、8人。
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Number | 活动人数
1.最少成行人数一般为4-12人,视产品具体定价和约定为准,出发前15天如您未收到成行通知,微信顾问将询问您是否愿意等待。或转期其他活动。
2.如成员足数,最晚于出发前1-3天直接发送出行通知给您。
3.视不同目的地情况,一般如您预订时距出发日期已不足15-30天,不保证一定同价成行,下单后请您耐心等待是否成行的通知,您也可以选择已成行的班期或产品预订,以确保行程。
4.宣布成行前,出行人和服务商取消订单,双方互不承担违约责任;宣布成行后,出行人取消订单,按照双方线上政策或合同约定各自承担违约责任。基于活动灵活性,如有临时约定,约定形式不限于微信、邮件、线上商品。
5.高预算和支付能力的客户,支持更低人数接待。
具体查看预定组队流程
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Cost variance | 成本差异
1.人数决定公摊大小、内容、细节、服务构成,所产生的费用不同于一般跟团,请了解国家或地区物价比和人力使用成本。
2.对没有相应目的地消费力认知的伙伴,服务商拒绝拆分说明。
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Hotels | 酒店说明
所有确认入住的酒店,视出行通知或顾问微信出行通知为准。
一、预定标准说明:
1. 服务商用较高预期衡量,为大家代订符合线路逻辑、周边风景、服务性价比、售价定位的特色酒店,但特色酒店房型普遍偏少,如时遇旺季,或预约时间不充分情况,不保证完全满足预期,敬请谅解。
2. 预定页面酒店仅供参考,实际出行前,依据线路逻辑/天数/实际房量/人数需求,有可能进行同级调整。
3. 我们可能需要听取海外本土行程设计师,专业指导建议,测算酒店所在位置,是否符合车行距离,以便于行程符合舒适效率,因此,对于非理性要求,惋谢拒绝。
4. 因当地经济条件、旅游地域条件不同,交通、酒店服务及设施、酒店餐饮等方面与发达地区相比可能会有一定的差距,敬请谅解。部分片区床型普遍偏小,敬请谅解。
二、预定非标准美宿说明:
1.对于私包别墅共享空间、特色民宿、百年城堡、为良好完成行程自然地域条件限制的住宿等非标准化的住宿,可能产生,房型分配不均匀、部分无私间卫浴、没有标间双床、无配有早餐的情况,敬请谅解。
2.对体验local特色的本土环节,需要活动成员一致同意,并有一定牺牲和互相体恤的参与精神。预定此类住宿,要花费3-5倍链接及沟通的精力,如无法接受,尽早告知,避免好心办坏事。预定代表成员一致同意。绝不接受因此成员在当地或事后理论、投诉,影响团队心情。
三、补充:
1. 如有更高指定要求,敬请提前2-3个月,预算充分,预付定金定制。
2. 部分地区执行收取酒店城市税,任何平台规则,此费用都由客户承担。
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Chinese guide | 中文向导服务
一、专业中文向导:
配备中文向导,基于公摊人数及服务标准,同比一般市场服务费用相对高,部分地域满足自组客户临时变更需求。
二、服务一般标准:
1.根据通例法规,每日工作时间为10小时。
2.如无法避免超时,向导经过与客户协商并客户签字后开始计费,不在本产品费用范围中。
3.费用包含向导住宿以及餐饮补贴。
4.费用包含用车油费,过路费,停车费等费用。
5.行程结束后,请填写服务评价表并返还给我们。
6.其他地域特殊情形,视特殊情形为标准,另行约定。
三、向导联络方式:
出行前3天提供微信或电话信息, 建立联系并做好接待准备。
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Insurance reserve | 保险代办服务
1.对于特殊目的地直联海外的客户,提供专业国际救援险。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。
4.因任何原因而取消或改变旅行计划,签证及保险费用不予退还及变更。
二、保险说明:
1.保险保障游客在旅游国境内的旅行。
2.本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚,或在上述国家旅行期间发生的保险事故。
3.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员,或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
4.若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费(仅限于“意外身故、烧伤及残疾保障”、“医疗运送和送返”、“家居保障”及“随身财产”保障)。
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Shopping | 购物说明
行程不含任何购物店,行程过程中产生的所有私人购物行为,均与服务商无关。
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Pre-trip | 出行说明
1. 我们将在出行前与成员建立微信、邮件等线上联络方式。出行前3天提供出行通知书,对接服务商。
2. 为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机&出入境相关手续,如涉及海外内陆段行程,请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
3. 请了解相关旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程愉快顺利圆满完成。
4. 如参加游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
5. 旅行中用餐,不同地区餐食口味有差异,请选择正规餐饮场所就餐,确保食品安全。如探索类行程地域条件无法支持适合口味的餐饮,也敬请谅解,融入当地。
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Design | 设计特别说明
一、为什么部分行程不含国际机票:
1.小地球欢迎大家从全世界各地前往目的地集合(以往客户情况也是普遍如此),也鼓励大家旅行结束后继续体验更多地方;
小地球旅行80%的客户,基本具备自由行或多国旅行经验,偏好自由小众。因此,确知大跟团限死目的地飞行和自由小团的差异和意义。为最大限度的贴近自由安排的意义,自行决定往返航班是最佳选择。
2.机票已全网购票,提前预定,网票特价往往比团票更便宜。除了协议固定包机,目前提直降代,国内票代同比携程去哪儿优势不足。如果您嫌麻烦,可通过小地球比价代订,我们会推荐综合性价比的机票给您。
二、和落地参团有什么区别:
1.小地球旅行90%的产品与海外联合设计推出,参与活动人数精致而小,具备较高原创性。并非市面普遍千年不变的落地散拼(尽管基于低价市场因素,也掌握相关服务链接,但并非主体意愿)
2.小地球全程关注陪伴,购买我们每季产品的你,从行前到行中跟踪解决不可预知的问题,每次从咨询到结束行程,我们并不推脱漫长的以月为计的服务周期。
三、为什么部分行程不含正餐或只含几道特色餐:
1.我们沿袭欧美流行做法,有经验的朋友应了解,国内一般团餐标准较低,售价和操作习惯上,也很难满足大家享受地道风味的预期。因此,我们不希望将餐饮订死。(除了非洲等特殊目的地
2. 饮食是最能体现当地文化的一部分,而每人消费习惯、口味、接受程度各不相同,通过资深导游依据临近点推荐,大家实际可以各选其好,或aa共享。
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Other reserve | 其他类型服务
一、自驾海岛类说明
1. 自由行产品无人数和出发时间限制,但会受到季节、当地重大节日或活动影响,在您确认行程后,由顾问为您核查订单内容库存正常后即可下单。
下单后请您耐心等待确认函和详细行程手册。拍付订单前取消订单,双方互不承担违约责任。订单拍付后取消订单,按照违约条款约定各自承担违约责任。
2. 自由行产品非向导全程陪护,请您认真了解产品内容,我们仅对产品内项目提供服务承诺。旅行者在行程过程中的消费或其它事宜均与我们无关,我们仅对非产品项目提供信息咨询和建议。
3. 包含机票的产品,最终的航班信息和航班时刻,请以下单后的机票信息为准。因买家个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由买家承担。
4. 包含机票的产品,如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,我们将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
5. 部分自由行产品中的行程指导手册,仅作为您实际出行的每日活动参考。可根据个人喜好、天气、交通等情况,对行程进行自由安排。产品中包含景点、文艺演出、体育赛事门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,我们不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,我们实行多退少补,敬请配合。
6. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
二、特色定制服务说明:
人数充分并支付预约金的客户,可定制线路:
延长或缩短旅行时间、变更调整线路、增加特色服务:米其林、特型酒店、枪骑钓潜航海各类
初步线路定制一般需要1-3个工作日,完整线路依据客户需求反馈效率决定,需1-2星期或更快,价格会根据变更情况作出相应调整。
三:定制说明:
希望您了解,小地球旅行出品行程,大多已具备定制级内容,定制化服务考量,其性价比有迹可循。在此前提下,如果仍无法满足您的美丽心情,您要认真阅读了解定制流程及差异。
1. 定制业务复杂度和精细化服务成本,高于其他业务,也许,背后您可能占用征询顾问/海外设计师/计价师/当地资深接待意见的具体精力付出。您应具备一定的素质和耐心,愿意等待。
2. 我们秉承定制行程,可依据您的实际预算进行设计,但恕不接待将市场一般行程同比服务的客户。在定制层面,我们努力的方向,始终是合理的价格,有彼此价值认同的回报和互动。
3. 同时,无具体需求概念的客户,我们将依据您的喜好,竭诚拿出所存干货,尽管有诸多难以用文字来说明比较,但您所得到的内容及服务,将不高于市场同类定制机构结果。
4. 对于带着定制行程离开,用服务结果,来征询其他机构定价的伙伴。尽管我们不希望如此,但在中国服务业水准升级的婴儿期。我们仍将致以完全的理解,同时希望您的旅程,始终得到满意的答复。
4.定制流程:微信顾问征询需求及预算-》支付意向金—》给出线路梗概-》客户提出所需调整-》确认需求-》细化方案-》报价-》全款 -》出行通知-》出行