童年时,每个小朋友都一样天真可爱
为什么长大了,差别那么大?
那些四体不勤,家里无法下脚的人
那些沉溺游戏,六亲不认的人
那些在家里日常瘫,啃老的病夫
那些缺乏职业精神,不尊重集体价值的人
那些脆弱得不堪一击,无法面对生活真相的人
那些出轨成瘾的渣男,渣女
那些三观歪斜,最终走向歧途的人
小时候,不也是一样天真可爱的孩子吗?
虽然有些人成了马云和马化腾
但大部分人,还是普通人;
有些普通人会发光,有些普通人蒙了尘
有些普通人成为了自己的英雄,
有些普通人在年老时才后悔莫及
要成为一个健康会发光的普通人
看来要付出非凡的努力才行呀!
所以,能在小地球这样与大家相遇
且共同认为探索地球是一件精彩动人的事
我们都很幸运的呀!
除了天赋,环境,机遇
对一个人一生最大的影响,就是教育
善良且充满希望,独立有担当
这是长大成人,最重要的部分
这是父母留给孩子,比金钱和房子更好的礼物
Independent Is Important
小地球旅行 “独立日” 独立营
我们同龄的多数人,是初为人父母
教育乃一门终生职业,需要不断学习
在叛逆期到来之前,建立孩子正向三观
独立思维,独立心理,独立行动
参营时间:2019年7月6日-8月01日
参营建议年龄:7~12岁
6680元/人,6天离开父母的美式营地生活
咨询或报名顾问微信 xiaodiqiu4
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1
独立,是学会洗自己的袜子吗?
美式营地教育,3种独立力量建构
小时候常有这样的伤仲永新闻——《考上清华的神童,生活不能自理被劝退》,这给家长一种狭隘印象,似乎“独立”就是生活自理能力提高。后来我们发现,很多人在心理上无法独立,所有一生中在遭遇挫折和困难时,也许是对人性十分失望,最后干脆逃避人生躲起来,在日本这样的案例尤其多,中国的数字持续地增长。
真正的独立,应该包括 “思维”“心理”“行动”等多维角度的独立。 基于这样的“独立观”,在混龄制的小地球营会过程中,有目的地创造安全的、有趣的、 支持性的环境与氛围,通过提供给营员多元化的活动与角色体验,从各个方面给予孩子尝试挑战的机会,让孩子在不断地磨炼中获得独立的能力。
在电影《奇迹男孩》中,我们看到美式营地教育的真容。私认为,这是自己童年中缺憾的一环。很遗憾整个少年时期都埋在书本中,没有那样的体验。如今我们长成大人,可以给后代提供更好的受教育机会,更好的环境和资源。
⬆️本次营地教育,位于黄山齐云,源自美国150多年历史的原汁原味美式营会,全国设施设备顶尖,以体验式学习为课程设计方法,每一项活动皆孩子能力培养为目标,多达50+丰富体验式学习活动,营造青少年共同成长的国际化社区。
营地配套500亩独具人文建筑艺术景观的树屋、囊括各类特色风情住宿产品的营地。
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2
在社交关系中,学习独立
校园霸凌了解一下
教训:看过前段时间一部新电影《悲伤逆流成河》吗?看哭了吗?怀着一种看烂片消遣一下的心打开的电影,结果哭得死去活来。与郭敬明原来的小说不同,这部改编得很好,是关于校园霸凌的主题。只要你认真去看下影评,很多都是评论者讲述自己被霸凌的故事。
你经历过校园霸凌吗?我问了下公司同事,一个小小的公司,小时候就有年少无知霸凌别人的,有霸凌帮凶的,有被霸凌的,有旁观者的…有纯因为脚臭就全班不理一个女孩的,有因为一个男孩太高就一群人下课后去扇人耳光的…小孩子懵懂之下,恶起来可真是纯粹的恶。而那些在恶性环境内保持善良独立及帮助他人的孩子,真是整个悲伤的电影中的一抹希望。被霸凌是很多幸存者一生的痛,而无知的霸凌者也可能因为弱者最后的反击丧命。
除了霸凌,不懂得人际关系的重要性,普通的矛盾甚至会引来极大的恶性事件。有段时间人们爱开玩笑谢室友不杀之恩,但你还记得多年前的那些真事吗?轰动全国的清华女孩朱令中被室友下铊毒,马加爵杀室友案件,复旦室友投毒案……隐藏在暗流里的伤害更多。我们在学校的时光是16年以上,人际交往是很多人青春期防不胜防的困扰。
学习独立,不是远离人群遗世独立,乃是在人际关系中健康发展,本次营地教育课程含有非常重要的一项是“社交发展”。
在本次营地教育中,集体生活的方式、大量的团队挑战活动,team buliding以及自由宽松的营会氛围,为孩子提供了一个联系“社交”的绝佳空间。而少年们将尝试与家庭成员以外的人互动交流,产生链接,培养同理心与共情力,学会团队协作,倾听与理解他人。(注意,倾听和理解他人,这种素质从小就要学习)
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3
在兴趣启发中,学习独立
创意科技游戏,民族文化游戏
有一天搭地铁时,听到两个程序员在讨论,专业打网游很挣钱,自己都想去了,天天写代码多累,还不如那个挣得多~在我看来,这就是没有好好建立过三观的孩子。如果年轻人中充盈着这样的思路,中华民族的未来将是非常悲哀的。
无论别人怎么说,靠坐在电脑前打游戏也可以赚很多钱,我都会在鼻子里喷出两股热气。网游带着原罪的,设计的初衷就是为了让你沉溺,而不是让你去创造。人成为了网游的奴隶,就像一艘载着黑奴的殖民地船只,比黑奴还惨,因为不知道是自己是奴隶,还觉得自己很自由。
好不容易躲开了网游,抖音又成为了新时代的毒品。甚至大人小孩都沉迷其中!连我这样自制力算强的人,都曾沉溺抖音一个星期!每天刷搞笑视频,刷了几个小时获取了浑然不觉。抬起头来,除了看了帅哥美女,一无所获。
为了中国少几百万个网瘾少年,父母的责任是,给孩子以健康的游戏兴趣。有时候,不是孩子不喜欢,而是他们还不了解那些乐趣时,就被“游戏黑奴船” 给抢走了。本次旅程,每一天都有各样健康有意义的兴趣互动,孩子们总能找到一项自己能投身其中的爱好。
水中画:审美力
启发创造性思考的创意科技团队游戏~
民族文化互动游戏体验:宝石制作,徽州竹刻,制作徽派点心
戏剧之夜:营员小组随机抽取三个关键词,大家需要根据关键词利用获得的道具来设计一场话剧。简单的三个词,在孩子们的世界里会发生怎样的化学反应呢?
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4
经济独立,从学习商业价值开始
徽商文化探索,徽商买卖游戏
一个人真正独立,经济独立是一个重要标志。如何在少年时期建立健康的商业价值观?进行一次徽商文化的学习和实战,将是极好的。
去年有一部电视剧《那年花开月正圆》霸屏,孙俪在其中饰演的秦商形象,独立而智慧的女性形象,让人发自心底的喜欢且过目难忘,想着说:做女人做成这样,可真棒呀!
中国历史上两个著名商帮:徽商与晋商。皆处贫困山区,种地无以维计生存,必须另谋他路。这种生存条件劣势造就了他们只有华山一条道:经商。
徽商生发于晋代,作为一支重要的商帮,其商业资本之巨,活动范围之广,经商能力之强,从业人数之多,在商界首屈一指。徽商不仅以自己的杰出实践实现了雄踞中国三百余年事业的辉煌,成为中国封建社会经济发展史上的一大奇迹。
商业社会可不是偶像剧里演的,霸道总裁爱上我的戏码,随便折腾一下就上市了,宾利随便开豪宅随便住。创业一万人中,成功的可能只能0.1个,屡败屡战,即使获得初步成功也可能跟高级白领收入差不多,还要经历无数沧桑,不确知未来是一无所有,凭借着对商业本质的把握,机遇,人性,个人洞察力,眼界,经验,对他人的驱动,等等一系列总和,笑到最后而成就的一番事业。
商人,为了创造更多的利益,不能只用“赚钱”来概括,亚马逊直到现在也不赚钱。霸道总裁的肥皂剧会害死人,公众号里的嫌贫爱富的口水话,不能给予孩子任何有益的启发,反倒是扭曲和腐蚀心灵。
电视剧《那时花开月正圆》里,有个让我印象深刻且品评良久的画面。孙俪成了女首富,要为自己培养接班人,她给了每个孩子一样的银子,让他们在一个时辰的时间里把这笔钱花了,但得花得其所。
我们在本次营地教育中,设计了这个商品买卖货币流通的实战环节。探索和学习徽商吃苦耐劳、勤俭节约的精神后,小地球的营员们将通过徽商小游戏来了解徽商的文化精神, 同时掌握到最基础的物品买卖与货币流通。
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5
勇气,是学习独立的基石
长风破浪会有时
直挂云帆济沧海
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6
课程设计/导师资质示例/安全保障
张老师:厦门大学俄语专业、法律双学位;俄罗斯特维尔国立大学交换生,运营多次大型营会项目 ;超过3年的从业经验
徐老师:毕业于厦门大学生物工程专业 王亚南经济研究院数理经济双学位,经过营地管理者专业培训 参营次数100场+ 服务人次2000+
蔡老师:领攀初级户外教练员无痕山林(LNT) 高阶讲师美国心脏病协会(ANA) 初级急救员国际野外医学协会( WMAI)野外高级急救(WAFA) 认证雷励中国(Raleigh China)野 外探索总领队盖娅自然学校中级自 然体验师自然之友“零废弃课程” 讲师IYouth德国体验教育导师及营长
课程设计: 由哈佛大学教育学硕士、营地教育专家、ICE营地教育研究院五大理事单位等资深专业人士共同设计,逻辑严谨,生动有趣
导师营员配比:1:8
营会国际化资质 : ICDC世界营地主任、日本自然教育引导师等专业资质营长
营会实时反馈:营会活动定时照片与课程分享,及时视频播报营会安排。 营后总结反馈营会点滴记录,反馈营会效果。
营会安全保障:5A级专业旅行社承接大巴和餐饮服务•24小时随队医生保障 •行业首推风险管理标准•百万旅行社责任险+不低于五十万旅游意外险。
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7
关于餐饮/住宿
住宿:精选特色徽派客栈(五星级标准),位于美丽的齐云山脚下,酒店配备24小时轮流值班,公安部门认证安全消防设施与流程,还可升级住树屋哦。
餐饮:自由家营地餐饮由来自地中海 CLUB MED专业国际化团队的地中海餐厅及祥瑞轩徽式酒店提供,精选上好食材,菜品创意独具特色,打造舌尖上的营地美食体验,为孩子们带来味蕾的完美享受。
一个小朋友,不知会在什么时候觉醒
那一块深藏在地层深处的油田,
不知道哪一天会喷出宝贵的石油
作为父母,你需要勘探,你需要钻头
小地球有很多学霸和学渣一起共事,
聊到读书时的经历,
大多数是觉得枯燥不想读
就去上网玩游戏
一个学渣同事,长大了读到了《上帝为什么至骰子吗》
才发现物理学原来如此有趣
可我们的学校我们的老师,只想让我们考个好成绩
那些背后的故事,兴趣的激发
却是最懒惰的
也许这就是小地球ceo整天挂在嘴边的
“战术上勤劳,战略上懒惰”吧
关于这个,请看一部电影《嗝嗝老师》
并非人人都要成为物理学家,但是懂得物理学
你甚至可以去当硬核的科幻作家
就像是我大学时学统计学,当时真是无趣至极
听上去也没有投资,金融之类光鲜好听
很多年后,才知道语音识别翻译这种软件
其实用得最多的就是“统计学”
- END-
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Details |行程详情
DAY 1
黄山营地集合,办理入住
小组公约
开营第一课
DAY 2
营地探索
小组利用给到的地图,去到不同的任务点完成相应任务。完成任务期间,小组成员也在不 知不觉之间熟悉起来了。同时更重要的是对未来几天活动的营地有了清楚的了解。
Team building
通过若干个精心设计的高度互动游戏,有意识地创造一个有趣、安全和支持性的环境,在这一环境下,尊重个人选择,并建立信任。所有互动交流都发生在组员的“舒适区”内,这使得孩子们能够舒适地与他人相处,进而逐渐融入到营地大家庭中。
DAY 3
皮划艇
在专业皮划艇导师的引导下,营员们将了解基础的皮划艇知识,掌握基础的皮划艇划行技 巧。同时,会有导师以及救生员在水里进行指导与保护。
迷你高尔夫
在营地有专门的18洞高尔夫,专业的高尔夫导师将引导大家了解基础的高尔夫知识与高尔 夫击打正确姿势与技巧。同时营员们也将进行相应的训练与小小的高尔夫比赛。
DAY 4
黄山城市展览馆
一方水土养一方人,透过了解黄山城市的发展变迁,感受不同地域的人文风情,感受当地 的美食文化,也学习徽商吃苦耐劳、勤俭节约的精神。
黄山糕饼博物馆
徽州糕点博物馆。学习完徽州糕点的历史和制作知识后,营员们要们开始动手制作徽州名 小吃“徽墨酥”。
DAY 5
孩童大学
营员自由选择进行,棋类、体育项目类、文化书籍类、语言学习类活动项目。在游戏中、 在学习中,进一步加深同学之间的感情。
徽商小游戏
在进行完一天的徽州文化的了解之后,营员们将通过徽商小游戏来了解徽商的文化精神, 同时掌握到最基础的物品买卖与货币流通。
竹刻工作坊
徽州艺术有三绝:竹雕,木雕和砖雕,营员们将体验徽州竹木雕刻,认真学习完雕刻步骤并听取雕刻安全规范后,进入属于自己的雕刻时光。
攀岩
在攀岩的过程中,营员们体验用自己的身体和四肢与地球引力抗争;体验攀登对自己心理的刺激和震撼。
篝火晚会
营火,作为营地的象征性存在,她给予每个孩子一种特殊的 仪式感与强烈的归属感。夜幕降临,营火升起,无论是在营 火旁坐下,大话天南地北,欢声笑语。
宝石工作坊
营地在国内率先引进全球最专业宝石鉴定认证GIA体系, 量身为孩子制定的GEMKIDS课程。同时也是欧美国家学校的选修课程。
高空探险
在高空挑战的过程中,锻炼营员的毅力、耐力和勇气。
水拓画
在水里作画,你见过吗?通过水拓画锻炼孩子的美感和创造力
DAY 6
园区自选
营员们分组进行本小组的活动安排,在导师的引导下自由的进行体验,在充满鼓励、赞扬、尊重的氛围中,鼓励孩子们有原则地自由选择,大胆表达自己的想法,不断地进行新的创造。
结营仪式
几天的营地生活画上句号,通过摄影师精心编辑的视频,再一次回顾这些日子的点点滴滴,不论是欢笑还是眼泪,都留在记忆中最柔软的部分,临行前,带上小伙伴的祝福,与营地 造。 导师们的叮嘱。
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Hotel|住宿
精选特色徽派客栈(五星级标准),位于美丽的齐云山脚下,酒店配备24小时轮流值班,公安部门认证安全消防设施与流程,还可 升级住树屋哦。
团期安排
第一期:7月06日-7月11日
第二期:7月13日-7月18日
第三期:7月25日-7月30日
第四期:8月03日-8月08日
第五期:8月10日-8月15日
建议年龄
7-12岁(独立参加
)
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Costs |费用参考
6680元/人
(不含往返黄山的动车费)
费用含项:
1. 到达黄山后的交通费,包括大巴接送,活动中的交通费用 |
2. 全程用餐 |
3. 专业领队服务;当地向导;全程后勤服务人员 |
4. 全程游戏体验 |
5. 住宿,树屋酒店,精品酒店(徽州文化主题) |
6. 全程饮用水 |
7. 户外运动专业保险 |
费用不含
1. 往返大交通 |
2. 用餐时的酒水饮料 |
3. 其他个人花费
|
4. 发票税费,税点为6%
|
5. 费用含项中未提及的所有费用 |
未建立信任前提的客户
请谨慎阅读考虑,不随意下单
付款代表同意,并已阅预定须知
“行程介绍”部分所列探索,仅作参考
由于季节/旅行时间/活动不同
可能风景有所变化,或不一定完全涵盖
任何野生动植物,绝不保证一定能看到
撰稿者主观感情,也不在服务范畴
我们真诚提供每一个活动和服务
具体出行计划,请以行程安排为准
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Requirement | 预定限制
1. 不接受80岁以上(含)客人预订,敬请原谅。
2. 18岁以下未成年人,需要至少一名家长或成年旅客全程陪同,或签署同意书。
3. 65周岁(含)以上老年人预订出行,需确保身体健康适宜旅游,并有18周岁以上家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行,或签署全责自理协议。
4. 不接受24周孕妇客人预订。
5. 报价是按照2人入住1间房计算的价格,如您的订单需求有单房或加床,我们将安排客服根据您的实际情况核算费用变更。(单房差说明在价格清单中)
6. 基于活动成员共同关系的平衡准则,私人意见或个人主义较强的成员,请提高预算,走私人定制通道。
7. 理性价值认知不足、爱砍价、爱私人理论、爱行中行后算计、没有服务成本认知、没有对服务人员尊重、服务边界认识不清的客人,你可能来到了不适合的旅行圈子,为避免影响其他伙伴,可以移步。
备注:不同地区行程,以顾问提供建议要求为准。
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Reform policy | 必读退改政策
出行人清晰阅读如下政策协议,预定付款,即视同已阅签名,产生法律效应。如有特别另行约定,以另行约定为准,约定形式不限于商品页面、邮件、书面。
如您在网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您阅读并接受以下合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容并付费后,视为旅行者与服务商双方默认合同实际履行。(具体可参考同类平台)
特殊小团预定,公摊成本和扣除比例,与大团不可比较,请知会。
一、出行人退改政策
活动出行,为保证队员约定公摊成本,及团队出行契约精神,务必遵守政策协议。因服务商要承担境外货币汇率浮动,导致接待价格上涨和航班调整、机票价格上浮以及签证周期延长等风险,故建议客户于60日前确认,否则服务商保留调整价格的权利,多谢您的谅解 。
行前50日前取消
| 定金可挪为其他档期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游费用总额50%的违约金。 |
行前15日-30日取消 | 收取旅游费用总额60%的违约金。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游费用总额75%的违约金。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游费用总额95%的违约金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游费用总额100%的违约金。 |
关联协议:
1. 如按上述约定比例扣除的必要的费用,低于实际发生的费用(例:特别稀缺资源提前抢订)出行人按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。服务商保留最终解释权。
2. 涵盖签证的行程:不论由服务商代办、还是个人申签,若遇使馆第三方决定对旅行者签证进行行政审核,因旅行者提交资料不符条件、情形不实、导致拒签,或使馆签证积压拖延、不限于旅行者私人原因至出签拖延,导致出行人无法按时出行,此非服务商原因及可控范围,应市场准则及实际付出,服务商仍然按照上述标准收取相应损失。
3. 代订航空散票、代办个人签证,不退不改。
二、服务商取消政策
1. 行前15日前团队人数不足、旅游者中途毁约退定导致人数不足、以及国家地方政策变更、自然天气灾害、动植物迁徙变动、节日变更等、交通延阻、行程组合中第三方服务商行政取消等不限于此的不可抗力因素,在服务商约定可控范围之外的,发生以上情形,服务商有权取消行程。
除以上因素外,服务商未提供具体理据说明,在行程开始前15日无故解除约定的,服务商按下列标准向旅行者支付损失:
行程开始前15日,退回旅游费用总额100%;
行程开始前14日至7日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额20%的违约金;
行程开始前6日至4日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额30%的违约金;
行程开始前3日至1日,退回旅游费用100%,支付旅游费用总额50%的违约金;
关联约定:
1. 出行人所购服务商包含项目之外的费用,服务商不予承担。
2. 出行人在行程开始前15日,收到成行人数不足,同行人中途毁约退定,不能成行通知的:如不同意继续等待、不同意按该人数公摊成本上涨出行、不同意费用转至其他行程计划、延期出行或改签线路、变更约定、解除约定的,甲方应退回旅游费用总额。双方无责任取消。
三、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,服务商将尽最大努力协助出行人办理变更事宜,如产生差价,多退少补,敬请配合。因出行人个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由出行人承担。
2. 行程实际出行中,在不减少景点且征得出行人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力、非服务商可控客观因素,确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,服务商实行多退少补,敬请配合。
3. 出行过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与出行人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用,退费不以景区挂牌价为准,敬请谅解。产品中包含的景点、文艺演出、体育赛事、体验项目、门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,服务商不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,服务商实行多退少补,敬请配合。
4. 在行程中出行人私人解约,视为自行放弃行程,损失不可退改。因团队协同关系,出行人私人停留或变更,服务商持不同意态度。如实际发生,请签订免责或变更协议,未签订视为默认免责。因自愿情形,出行人与服务商另行约定事项,请当场支付结清。
5. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因出行人个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
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Disclaimer | 行程免责申明
基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性,以及保留半自由行精神的特征,做如下声明,敬请仔细阅读。
1.行程顺序可能调整:服务商以内容不减为原则,可能依据当地当季当时以及其他复杂情况,对行程部分顺序进行调整,最终行程以出行通知为准,对落地行程局部调整,保留最终解释权。
2.行程具有一定灵活性:基于本旅程较为特殊,具备探索性,旅程由天时地利人和费用的多重契合关系构成,虽然我们意图坚持上面所描述的路线,但行程有一定的灵活性、临时性,也包含不可抗力因素及包括队友身体情况、共同意愿在内,它可能偶尔不得不做出的改变,行程只是概要,我们永远不知道旅程会把我们带到哪里去,以及有什么额外的惊喜。同时,任何提及的目的地和野生动植物我们决不能保证一定能访问到。
3.行程可能产生不可抗力因素的处理:因国家地方临时政策变故、自然天气、交通延阻、动植物迁徙地点变动、景点毁坏装修等包括但不止于此的不可抗力因素,以及所链接第三方政策不可抗力条款取消,非服务商能力可控因素,以上所产生的行程调整,采取多退少补原则,因此造成必要的损失,由旅游者承担。人身意外事故由对应国际保险公司承担。本旅程服务商有义务尽最大化努力,降低旅行者的可能发生的损失。
4.旅行者应具备对出行国家或地区习俗、地域条件、国际银行物价比、消费能力、服务习惯、酒店大多类同情况等部分国际旅行基础常识,因旅行者自身对上述条件认知不清、不明事理,本旅程服务商所受投诉不予采纳回应。
5.所列宣传图文,不代表预期完全一致:本行程精心编辑的关联文章内容和图片展示,提供等值服务时,因出行季节、景点餐厅变动、酒店房量支持程度、天气变化、当季含项等因素,不代表预期完全一致,敬请须知。
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Reserve | 服务性质
一、本服务性质属于:活动咨询代办委托
解决什么问题?
1.自由行麻烦:攻略+预定操碎心、落地可能不达预期、公摊不足、费用外溢、众多目的地实际无法完成、不知本土安全情况
2.大跟团人多:心累、同质化、赶鸭战斗、自费多、只打卡
3.定制慢而贵、沟通琐碎、2方目标不清、结果难达心意。
4.约私导纠结:仍要自己解决酒票体验及行程逻辑规划、人品、适合能力范围、约定不清晰。
5.新奇目的地缺乏认知:奇趣目的地体验不知去哪儿一次了解并决策,难以解决本土体验、语言、小交通等问题,顺利完成旅行。
二、服务模式的来由和方式
1. 较高素质、非单一地区构成
小地球旅行的咨询委托客户来自境内外各地,客户80%具备多国出行及自由行经验,具备较高素质。因小团队出行而认识,常常成为生活、出行或业务上的好友。
小地球旅行曾服务有:有理性价值追求的一般家庭、旅行发烧友、多年自由行经验的朋友、各类企业主、金融互联网管理、投资人、律师、博物摄影酒店航海等细分门类的爱好者、境内外同业、电视主持、记者、海外留学生、模特、文艺从业者、公司团建等等。
同时供应给几何生活、童年智造、经纬出行、名创优品旗下旅社、定制机构、摄影机构、俱乐部、乐可旅行等优质企业。
2. 多目的地飞往旅游国家、自由组织参与
客户一般是多目的地出发(不限于境内外城市),成员自由组织通过微信社群、小地球活动平台、微信顾问,落地参加旅行活动。不限飞行方式,因此支持旅行者下一步计划。
更多是文化艺术交流,或特殊地理海洋自然文化认知活动等形式,非标准化、不确定探索性、自然性、团队意识属性较强,同时保留了一定自由属性。
3. 活动出行目的和形式
基于多人可公摊降低费用、提高品质、并适应只有小型团队才能涉及的吃住行等特色本土内容的原则。
由喜欢小地球旅行所提供方案的伙伴个人,自主自愿发起组队活动。通过小地球旅行官网活动信息平台及咨询顾问,寻找队员。小地球旅行链接服务商推出各类新品,同时获得一定设计代办咨询服务佣金。
4. 超50个国家或特别地区服务链接
服务通过小地球旅行联盟口碑链接,目的地专业服务公司、海外各类机构、国际旅行家、户外越野穿越、综合枪钓潜航等细分门类专家、本土资深私导、特种旅行社提供旅游业务执行,简称服务商或执行服务商,提供私人自组活动。
通过美亚等专业保险公司,提供国际救援、意外赔付等综合类型险种保障。
5. 三方责任条款
小地球旅行对活动出行人行前行中,负有出行合理建议、信息咨询问答、技术性支持、代寻队友的基本义务责任。对出行人和执行服务商2者,负有行中协同的基本义务责任。对出行成员关系之间,负有协调一致义务。
小地球旅行日常参与海外体验项、地理兴趣点、主题化、原创性建议,对执行服务商服务主题、执行引导、体验质量细节、责任心,负有监管义务。
小地球旅行对活动出行人、执行服务商之间产生的交易,负有代收监管责任。特约情形下对出行人特殊私人诉求,负有行前委托代办的义务。
执行服务商,负有旅游业务行程设计合理度、事故预警、地区条件排查、活动明示含项标准执行质量、统一退改政策约定、人为执行失误造成出行人损失、人为不达约定的代偿、补偿的基本义务责任。责任界定应符合2国行业理赔通例及法规。
6.活动出行人,负有阅读行前政策约定须知,互助体谅同行人,入乡随俗尊重当地,对国家地域条件及人文等客观情况理解、对不可抗力因素体谅,特定情形下配合行程优化调整,尊重向导合理带领建议和方式,包括对国际物价比、人力服务价值有简单认知、不随意抱怨影响同行人心情、维持行程顺利快乐的基本义务责任。
7.执行服务商、活动出行人 双方产生意外激烈行为,各自承担法律后果。非双方控制力范围因素意外发生,例:产生不可抗力人身意外事故等不限于此,行中仔细保留客观准确的理据、证明、资料,通过国际保险公司追溯理赔。小地球旅行负有调用一切能力范围资源,第一时间配合义务。我们将建立三方互评行业名单及约束机制。
8.付款,代表同意我方所提供的活动咨询代办委托,及服务商对应政策须知。对小地球旅行提供的服务深度认识。
三、基于客户属性,定义组织模式为:私人自组活动,活动出行人数一般构成:2、4、6、8人。
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Number | 活动人数
1.最少成行人数一般为4-12人,视产品具体定价和约定为准,出发前15天如您未收到成行通知,微信顾问将询问您是否愿意等待。或转期其他活动。
2.如成员足数,最晚于出发前1-3天直接发送出行通知给您。
3.视不同目的地情况,一般如您预订时距出发日期已不足15-30天,不保证一定同价成行,下单后请您耐心等待是否成行的通知,您也可以选择已成行的班期或产品预订,以确保行程。
4.宣布成行前,出行人和服务商取消订单,双方互不承担违约责任;宣布成行后,出行人取消订单,按照双方线上政策或合同约定各自承担违约责任。基于活动灵活性,如有临时约定,约定形式不限于微信、邮件、线上商品。
5.高预算和支付能力的客户,支持更低人数接待。
具体查看预定组队流程
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Cost variance | 成本差异
1.人数决定公摊大小、内容、细节、服务构成,所产生的费用不同于一般跟团,请了解国家或地区物价比和人力使用成本。
2.对没有相应目的地消费力认知的伙伴,服务商拒绝拆分成本说明。
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Hotels | 酒店说明
所有确认入住的酒店,视出行通知或顾问微信出行通知为准。
一、预定标准说明:
1. 服务商用较高预期衡量,为大家代订符合线路逻辑、周边风景、服务性价比、售价定位的特色酒店,但特色酒店房型普遍偏少,如时遇旺季,或预约时间不充分情况,不保证完全满足预期,敬请谅解。
2. 预定页面酒店仅供参考,实际出行前,依据线路逻辑/天数/实际房量/人数需求,有可能进行同级调整。
3. 我们可能需要听取海外本土行程设计师,专业指导建议,测算酒店所在位置,是否符合车行距离,以便于行程符合舒适效率,因此,对于非理性要求,惋谢拒绝。
4. 因当地经济条件、旅游地域条件不同,交通、酒店服务及设施、酒店餐饮等方面与发达地区相比可能会有一定的差距,敬请谅解。部分片区床型普遍偏小,敬请谅解。
二、预定非标准美宿说明:
1.对于私包别墅共享空间、特色民宿、百年城堡、为良好完成行程自然地域条件限制的住宿等非标准化的住宿,可能产生,房型分配不均匀、部分无私间卫浴、没有标间双床、无配有早餐的情况,敬请谅解。
2.对体验local特色的本土环节,需要活动成员一致同意,并有一定牺牲和互相体恤的参与精神。预定此类住宿,要花费3-5倍链接及沟通的精力,如无法接受,尽早告知,避免好心办坏事。预定代表成员一致同意。绝不接受因此成员在当地或事后理论、投诉,影响团队心情。
三、补充:
1. 如有更高指定要求,敬请提前2-3个月,预算充分,预付定金定制。
2. 部分地区执行收取酒店城市税,任何平台规则,此费用都由客户承担。
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Chinese guide | 中文向导服务
一、专业中文向导:
配备中文向导,基于公摊人数及服务标准,同比一般市场服务费用相对高,部分地域满足自组客户临时变更需求。
二、服务一般标准:
1.根据通例法规,每日工作时间为10小时。
2.如无法避免超时,向导经过与客户协商并客户签字后开始计费,不在本产品费用范围中。
3.费用包含向导住宿以及餐饮补贴。
4.费用包含用车油费,过路费,停车费等费用。
5.行程结束后,请填写服务评价表并返还给我们。
6.其他地域特殊情形,视特殊情形为标准,另行约定。
三、向导联络方式:
出行前3天提供微信或电话信息, 建立联系并做好接待准备。
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Insurance reserve | 保险代办服务
1.对于特殊目的地直联海外的客户,提供专业国际救援险。
2.每人每次限投一份。
3.投保人需在出发前投保并交付保费以保证计划生效。
4.因任何原因而取消或改变旅行计划,签证及保险费用不予退还及变更。
二、保险说明:
1.保险保障游客在旅游国境内的旅行。
2.本保险不承保任何直接或间接由于前往或途经阿富汗、缅甸、古巴、刚果民主共和国、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚,或在上述国家旅行期间发生的保险事故。
3.本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员,或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
4.若被保险人为同一旅行自愿投保由保险公司承保的多种综合保险(不包括团体保险),且在不同保障产品中有相同保险利益的,则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿,并退还其它保险项下已收取的相应保险利益的保险费(仅限于“意外身故、烧伤及残疾保障”、“医疗运送和送返”、“家居保障”及“随身财产”保障)。
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Shopping | 购物说明
行程不含任何购物店,行程过程中产生的所有私人购物行为,均与服务商无关。
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Pre-trip | 出行说明
1. 我们将在出行前与成员建立微信、邮件等线上联络方式。出行前3天提供出行通知书,对接服务商。
2. 为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机&出入境相关手续,如涉及海外内陆段行程,请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。
3. 请了解相关旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程愉快顺利圆满完成。
4. 如参加游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
5. 旅行中用餐,不同地区餐食口味有差异,请选择正规餐饮场所就餐,确保食品安全。如探索类行程地域条件无法支持适合口味的餐饮,也敬请谅解,融入当地。
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Design | 设计特别说明
一、为什么部分行程不含国际机票:
1.小地球欢迎大家从全世界各地前往目的地集合(以往客户情况也是普遍如此),也鼓励大家旅行结束后继续体验更多地方;
小地球旅行80%的客户,基本具备自由行或多国旅行经验,偏好自由小众。因此,确知大跟团限死目的地飞行和自由小团的差异和意义。为最大限度的贴近自由安排的意义,自行决定往返航班是最佳选择。
2.机票已全网购票,提前预定,网票特价往往比团票更便宜。除了协议固定包机,目前提直降代,国内票代同比携程去哪儿优势不足。如果您嫌麻烦,可通过小地球比价代订,我们会推荐综合性价比的机票给您。
二、和落地参团有什么区别:
1.小地球旅行90%的产品与海外联合设计推出,参与活动人数精致而小,具备较高原创性。并非市面普遍千年不变的落地散拼(尽管基于低价市场因素,也掌握相关服务链接,但并非主体意愿)
2.小地球全程关注陪伴,购买我们每季产品的你,从行前到行中跟踪解决不可预知的问题,每次从咨询到结束行程,我们并不推脱漫长的以月为计的服务周期。
三、为什么部分行程不含正餐或只含几道特色餐:
1.我们沿袭欧美流行做法,有经验的朋友应了解,国内一般团餐标准较低,售价和操作习惯上,也很难满足大家享受地道风味的预期。因此,我们不希望将餐饮订死。(除了非洲等特殊目的地
2. 饮食是最能体现当地文化的一部分,而每人消费习惯、口味、接受程度各不相同,通过资深导游依据临近点推荐,大家实际可以各选其好,或aa共享。
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Other reserve | 其他类型服务
1. 自由行产品无人数和出发时间限制,但会受到季节、当地重大节日或活动影响,在您确认行程后,由顾问为您核查订单内容库存正常后即可下单。
下单后请您耐心等待确认函和详细行程手册。拍付订单前取消订单,双方互不承担违约责任。订单拍付后取消订单,按照违约条款约定各自承担违约责任。
2. 自由行产品非向导全程陪护,请您认真了解产品内容,我们仅对产品内项目提供服务承诺。旅行者在行程过程中的消费或其它事宜均与我们无关,我们仅对非产品项目提供信息咨询和建议。
3. 包含机票的产品,最终的航班信息和航班时刻,请以下单后的机票信息为准。因买家个人原因变更行程的,机票退改签和订单内容变更而导致的费用由买家承担。
4. 包含机票的产品,如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,我们将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
5. 部分自由行产品中的行程指导手册,仅作为您实际出行的每日活动参考。可根据个人喜好、天气、交通等情况,对行程进行自由安排。产品中包含景点、文艺演出、体育赛事门票的,如因个人原因错过时间无法使用的,我们不做退款。如因不可抗力等因素造成的费用变更、景点关闭、演出或比赛变更,我们实行多退少补,敬请配合。
6. 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的,费用不退,敬请谅解。
二、特色定制服务说明:
人数充分并支付预约金的客户,可定制线路:
延长或缩短旅行时间、变更调整线路、增加特色服务:米其林、特型酒店、枪骑钓潜航海各类
初步线路定制一般需要1-3个工作日,完整线路依据客户需求反馈效率决定,需1-2星期或更快,价格会根据变更情况作出相应调整。
三:定制说明:
希望您了解,小地球旅行出品行程,大多已具备定制级内容,定制化服务考量,其性价比有迹可循。在此前提下,如果仍无法满足您的美丽心情,您要认真阅读了解定制流程及差异。
1. 定制业务复杂度和精细化服务成本,高于其他业务,也许,背后您可能占用征询顾问/海外设计师/计价师/当地资深接待意见的具体精力付出。您应具备一定的素质和耐心,愿意等待。
2. 我们秉承定制行程,可依据您的实际预算进行设计,但恕不接待将市场一般行程同比服务的客户。在定制层面,我们努力的方向,始终是合理的价格,有彼此价值认同的回报和互动。
3. 同时,无具体需求概念的客户,我们将依据您的喜好,竭诚拿出所存干货,尽管有诸多难以用文字来说明比较,但您所得到的内容及服务,将不高于市场同类定制机构结果。
4. 对于带着定制行程离开,用服务结果,来征询其他机构定价的伙伴。尽管我们不希望如此,但在中国服务业水准升级的婴儿期。我们仍将致以完全的理解,同时希望您的旅程,始终得到满意的答复。
4.定制流程:微信顾问征询需求及预算-》支付定金—》给出线路梗概-》客户提出所需调整-》确认需求-》细化方案-》报价-》全款 -》出行通知-》出行